【2017南湖HIT论坛】基于联空医加的“新一代医院生活号”正式亮相

来源：HIT专家网     供稿：联空网络

2017年南湖HIT论坛（第六届）于10月13－16日在浙江省嘉兴市举行，本次论坛吸引了近500名来自全国各地医疗机构、卫生行政主管部门的信息化主管和医疗IT企业的精英，齐聚嘉兴南湖之畔，共同探讨“互联网+”时代下CRM提升医院竞争力发展方向和实现方法。

本次论坛还邀请了上海申康医院发展中心医疗事业部副主任兼医联中心主任何萍、上海市同仁医院计算机中心主任郑涛等多位重量级嘉宾做专题学术报告。

联空网络作为南湖HIT论坛的重要合作方之一，应邀参加并设有产品体验展位。

会上，联空网络创始人兼CEO况华公布了“基于联空医加的新一代医院生活号”正式落地成果。

况华坦言，一个传统的医院生活号是能做到“预约”、“挂号”、“支付”、“查报告”等就医流程的功能支持，但是对于一个全面互联网化医院来说，新一代的生活号能提供的不止于此。

图为基于联空医加的移动互联网医院示例（上海市公共卫生临床中心）

1 运营者说：升级后，我们很开心

据最新数据表示，升级后的生活号各项数据翻一番。

蓝色的是升级前，黄色的是升级后。

图为部分已升级生活号数据对比，UV即用户数

支付宝生活号平台图表显示：升级后访问用户数平均增长61%，图文阅读用户数平均增长79%，菜单点击用户数增长227%。

同时，无需关注即可查看主页内容，可辐射用户更广，不再局限于粉丝。

左图：必须关注才能进入主页 右图：无需关注直接触达用户

2 患者说：升级后，更喜欢用生活号了

更快地找到想要的服务和权益。不信你看，升级后的生活号是不是长得更好看，内容更丰富。

而且，更容易找到服务和权益了。

左图：升级前的旧版 右图：升级后的新版

3 为什么新一代医院生活号更吸引人？因为这些新能力

组件1：联空医支付——就医支付及流程优化

医院可以将患者使用频率最高的就医工具以“图标菜单样式”放在界面最显眼的位置，这样更便于患者直观的找到对应功能进行操作，再也不必像之前那样，在底部菜单中苦苦寻找。患者各种院内付费的需求，它都可以漂亮完成，用起来也很轻松愉悦。

图为点击联空医支付组件，进入对应功能

组件2：联空医客——科普内容发布和聚合

醒目的“Banner轮播广告位”，是内容呈现的好方式，这样可以获得更多点击。当运营者在内容编辑的时候，再也不必像从前那样，先逐个登陆支付宝生活号、微信公众平台、微博等后台，一次又一次的编辑与发布。现在可以使用联空医客，一次编辑内容、选择要发布的平台一键进行发布。内容的聚合效果也能通过联空医客的后台进行跟踪，这样可以做到更好的策略调整，将效果最大化。

图为点击联空医客组件，科普内容发布和聚合

组件3：联空医问——医生在线咨询

每家医院都是一个品牌，院内的医生更是品牌的核心资源，注重医生的品牌打造。是全面互联网化医院尤为重要的工作之一。新一代的生活号内可以进行“功能扩展区”的设置，我们将此设计为“问医生”板块。医生可以根据自身情况，自由选择服务方式，充分利用碎片化时间，为更多患者提供健康咨询服务，以此获得门诊量的提升。同时，多样的运营支持，如直播、群聊等托管服务，是联空医加团队的增值服务，运营效果显著。

图为点击联空医问组件，进入对应医生咨询

联空网络自2017年8月1日发布“联空医加”品牌以来，广受业界关注。本次会议发布的“基于联空医加的新一代医院生活号”，是联空医加“医疗互联网服务工具箱”的真实落地体现，旨在帮助医院补充和增强互联网化能力，实现全面互联网化，帮助医院“做自己的互联网”。

案例：各医院纷纷升级基于联空医加的新一代医院生活号

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【责任编辑：孙鹏】