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星康链:将“产业基因”植入智慧健康城市

来源:HIT专家网    记者:朱小兵  实习记者:边晓星

星康链CEO黄邦瑜

8月1日,在联空网络新产品发布会上还举行了联空网络与上海星康链健康科技有限公司(简称:星康链)的合作签约仪式。星康链CEO黄邦瑜表示,依托星康链背后丰富的大健康产业链资源,星康链与联空网络实现了优势互补,双方将与产业链内其他合作伙伴一起以城市为单位,整合从患者端到医疗健康产业链端的资源,致力于为区域内居民提供全生命周期的健康一体化服务。

随后,星康链CEO黄邦瑜在接受HIT专家网采访时说:“目前不管是由政府还是由互联网企业牵头的医疗大数据项目,最后一定要有可持续运营的途径,只有这样才能真正服务于民。”他强调,与传统互联网医疗公司、政府行政部门主导的医疗信息化平台不同,星康链是依托健康产业进入互联网,“产业基因”是其有底气闯入看上去已经是一片“红海”的区域卫生健康信息平台市场的根本原因。

C端出发的产业互联网逻辑

星康链成立于2018年12月,目前团队约50人。依托公司强大完整的大健康产业生态集群以及深度合作的战略伙伴如复星国际、嘉事堂集团、上海卫生远程医学等,加上对产业链的深厚理解,星康链希望打造区域卫生健康信息平台,连接健康产业链条中的企业和机构和消费者,实现大健康产业上下游生态的充分协同和融合。

“马云曾提出物联网时代需要C2B的商业模式,即未来需要柔性制造、柔性生产、按需供给的商业模式。”黄邦瑜表示,“我们所遵循的模式是C2M(customer to maker),强调以客户的需求反向去要求制造业。”

这个闭环要转起来需要一定来自于C端平台的流量、完整的M端和将M、C端连接起来的智能中台。针对此痛点,星康链正式创立,致力于C2M中最重要的“2LINK”环节。

做好智能中台要考虑:如何精准定义M端,使之快速响应;如何将C端的需求快速反馈给M端等问题。面向大健康产业的智能中台是星康链的核心定位。通过IT、人工智能和大数据等技术,智能中台打通健康产业链,连接的核心是客户的健康数据、诊疗数据。

黄邦瑜表示,目前在大健康领域,不同公司基于某个场景服务同一对象时,面临的一大挑战是如何将服务对象的健康数据沉淀下来,并且形成历史比对分析。比如,患者手术后到康复医院,康复医院如果对患者的情况一无所知,就必须从头询问、检查。如果系统可以收集整合医疗全流程服务数据,患者就可以得到更好的康复方案。

星康链就是要将分布在不同医疗机构里的数据,围绕患者、家庭“串联”起来,让数据可以在不同机构间流动。流动的前提是基于场景,比如根据患者的病情贴标签、做筛选,推荐合适的保险、健康管理方案,起到预防疾病、生病后选择合适诊疗路径等效果。通过不断沉淀数据使整个连接日益智能化,实现闭环的循环赋能。

“以上是星康链的中期目标,”黄邦瑜如是说,“我们计划五年内完成。”

从智慧健康城市信息交换平台切入

“星康链致力于推动构建智慧健康城市。”黄邦瑜表示,“这种战略的出发点是‘人的健康服务的半径是有限的’这一理念,以在昆山生活的我为例,我和我的家庭需要的基本健康服务都在昆山市范围内。互联网医疗公司重要的是在有限的区域内服务好用户。”

在黄邦瑜看来,很多户联网医疗公司不成功的原因在于,还是以争抢流量的思维去做医疗,但医疗服务本身是一个综合性产业,同一个客户是由多家机构协作服务的,如果只拉来客户,没有M端的整合,照样没用。

所以星康链采用了“反向”的战略:首先,做好围绕家庭健康管理的应用服务,从而大幅度提升用户的使用频率;其次,通过健康数据交换平台,把保险、医院、药厂等场景逐一打通。比如现在国家鼓励的“互联网+护理”,通过把医嘱流转到离病人最近的医疗机构,再由这家医疗机构提供护士上门服务。在此过程中,星康链根据患者的症状,把药物、营养品等服务精准对接上去,实现场景与场景之间的联动。

“这条路只能由根植于产业、拥有产业DNA的星康链来开辟。”黄邦瑜如是说。“我们首先了解产业的痛点,然后去寻找哪些痛点可以通过互联网解决。星康链提供给医院的临床数据中心,看上去也是解决医院内部互联互通的问题,但该平台本质上是为了下一步把‘互联网+’ 、分级诊疗以及平台和家庭医生之间的通道全部打通,再连接到院外的医药和服务,对接大健康产业。”

黄邦瑜认为,不少城市区域健康大数据平台到执行层面有些变形,因为缺乏商业逻辑,慢慢变成了单纯完成任务,导致数据不准确、数据质量不高等问题。而星康链在做区域平台时,是围绕场景来做,数据在场景里交换、沉淀下来,必定是准确的,否则不同机构间没法给患者提供优质可靠的服务。

就初期的软件产品形态而言,星康链是要做智慧健康城市的HIE(医疗信息交换,Health information exchange)智能中台。在信息交换的过程中,协调支撑各方共同为患者提供合适的诊疗和服务方案。在针对人群的疾病预防和诊疗过程中,将数据沉淀下来,促进大健康产业发展。

“未来,城市引入的星康链解决方案一定是智能中台,然后逐步引入大健康产业合作伙伴。”黄邦瑜说,“星康链所做的智能中台,是用健康数据去赋能医疗机构,把数据、算法、业务相结合,从数据中台做到业务中台。业务中台可以将一些资源池共享化,比如医生、医院、药店等,在此基础上再赋能大健康产业。”

从区域级城市重点突破

星康链目前的目标客户有三个层次,最优先的是区域级城市客户,以二三四线城市为主。

“因为这些城市更需要我们的服务,”黄邦瑜分析,“他们不仅对星康链的平台感兴趣,更对星康链能引入的产业资源感兴趣。健康平台一旦在地级市建立,所有健康信息都是透明的,相关产业自然会纷纷进入,这就是用数据驱动区域大健康产业发展。同时也会带动很多创新的商业模式。”

为顺应国家智慧医院分级评估标准,星康链第二优先服务的客户是医共体,最后是医院。基于医院的互联互通平台,星康链将打造互联网总院,例如把淮海医疗集团旗下所有医疗机构都整合在一起,形成处方流转服务的闭环。

“目前互联网医院最流行的两种方式分别是处方流转和医嘱流转,处方流转形成医药分家,医嘱流转形成医护上门,在此基础上把商保理赔嫁接上去。” 黄邦瑜说,“星康链做了很多创新服务,比如目前国家鼓励护士上门服务,但医院买的责任险不覆盖这项业务。星康链将新业务模式中所产生的新需求反馈给商业保险机构并引导其设立新的护理意外险,既通过平台为产业赋能,也为医疗机构解决了实际的问题。这就是我们扎根于产业能想到的服务,传统HIT公司、互联网公司都很难想到这一点,所以星康链做的是产业创新型平台。”

另外,星康链也可以满足监管的需求。药监、卫计委和社保的需求都整合在星康链的平台上。这也体现了星康链典型的产业互联网思维——擅长把不同合作伙伴、不同机构的优势整合在一起,形成闭环场景的解决方案。

目前,以医疗信息化建设为切入点,星康链为徐矿总院打造了集成平台及临床数据中心。黄邦瑜表示:“我们帮助优化徐矿总院的资源,形成资源池、统一预约平台以及第三方影像中心和医疗数据管理平台,对平台进行数据管理和经营性管理,同时可以快速导入产业端增值服务。再将这个典型案例由徐州辐射至整个淮海经济区。另外在南宁,我们正在探索家庭医生签约、慢病管理系统的建设。在佛山,我们正在推广‘互联网+护理’服务平台。随着星康链入驻越来越多的城市,相信我们离目标会越来越近。”

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【责任编辑:孙鹏】

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