【杨金宇专栏】院后医疗服务与信息化

医疗机构评审国际联合委员会 JCI(Joint Commission International Standards)的医疗质量认证体系中的第一条款就是医疗服务的可及与连续(ACC:Access to Care and Continuity of Care)。可及可持续医疗服务是衡量医疗体系服务优劣的重要指标，也是我国十多年来的医疗卫生体制改革的最终目标。医院的院后医疗服务就是实现连续性医疗服务的重要举措，而良好的院后医疗服务离不开信息化的支持。

来源：HIT专家网    作者：杨金宇（东软集团战略咨询部）

 医疗服务发展趋势

近几年来随着医疗卫生体制改革的逐步深入，建立全民医疗保障制度已成为社会共识。而新一轮医改中的公立医院改革又列为重中之重。新医改使公立医院及所有医疗机构面临了新的挑战：

1. 新一轮医改出台了各种不利于公立医院原有运营模式的政策：如基本药物制度、分级门诊、限制特需服务、缩短平均住院日，医药分离，药零差价等。新医改出台的各种相关措施，已经对医院的收入造成了巨大的冲击。

2. 医院外部的市场竞争加剧。新医改鼓励民营资本以多种渠道和形式的进入医疗行业，使得民营/外资医院得到迅速发展。虽然民营医院为公立医疗体系的补充，但受到政策支持的国民待遇会越来越多。

3. 随着新医改重心下移，近三年8500亿资金绝大部分都将投往基层医疗，同时20多种大病在县级医院治疗的县域医疗能力建设等政策导向使得医疗市场发生了重大变革。

4. 经济的发展与人民生活水平提高，使用群众对医疗保健的投入不断加大，新医改方案更鼓励大家自主择医看病，给医院以更大的发展空间。

因此，公立医院如何在新的环境中获得生存并发展，必须在改革方面取得突破——服务质量明显提高、服务效率切实加强、医疗费用更为合理、服务态度显著改进等。为实现这一目标公立医院必须实现业务模式的转型，改变“以药养医”为主的收入模式，创新医院经营体制，为医疗业务拓展新的领域。