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国产化保障自主可控,华西三亚医院上线新一代自助机

来源:HIT专家网 供稿:四川大学华西三亚医院

为减少患者窗口等待时间、提高诊疗效率、提升就医体验,近日,三亚市人民医院(四川大学华西三亚医院)上线新一代自助服务终端(自助机)。医院投入第一批自助机20余台,集成多模态生物识别、数据采集及打印等功能,覆盖在线建档、预约挂号、门诊缴费、住院充值、查询报告、信息查询等业务。来院患者可持身份证、医保电子凭证,医保卡等介质,按照屏幕提示进行简单操作,即可自助挂号、缴费、打印发票、查询报告等。

新一代自助机基于“信创”政策与路线,对全线业务进行了国产化适配改造。通过整合龙芯、麒麟等国产软硬件,芯片、设备、软件全生态国产化,技术上自主可控的同时,有效保障数据安全,让“中国芯”惠及百姓。

三亚市人民医院新一代自助机主要功能如下:

1.自助挂号患者可在自助机上实现门诊号源自助预约。

2.预约退号预约号源自助办理退号。

3.门诊自助缴费诊疗过程中开具的门急诊缴费单,可通过自助机完成缴费。

4.自助打印自助打印检验检查报告,如挂号单、缴费单遗失可自助补打印。

5.门诊消费查询患者可在自助机上查询门诊就诊消费明细。

6.住院充值患者住院期间,可通过自助机自行进行医疗费用的充值操作。

7.住院日清单查询患者可通过自助机查询其住院期间的详细费用日清单和消费明细。

8.住院充值记录患者可在自助机查询住院期间住院预缴金充值记录。

9.综合查询可自助查询医院药品、诊疗项目价格、医生介绍、医院信息等。

10.门诊、住院满意度调查患者可在自助机上反馈院内就诊体验,医院收集反馈意见,以持续提升服务质量。

未来,三亚市人民医院将逐步增加急诊、住院等相关功能,进一步优化改善医疗服务流程,利用信息技术拓展、创新服务模式,缩减患者等候时间,持续做好服务品质提升工作。

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【责任编辑:晓青】

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