Winning World 2024 | 三点发力跨越鸿沟，WiNEX进入全面推广期

来源：HIT专家网      作者：龚晨

2024年10月19日，以“质行 从新 Re-IMAGiNE”为主题的Winning World 2024通过直播方式在线举行。在此次活动上，卫宁健康发布了增强型WiNEX产品，这是自2020年4月18日卫宁健康正式推出新一代医疗健康科技产品——WiNEX以来，连续第五次新产品发布会。

参考Geofrey Moore模型，一款高科技创新产品将经历创新期、试点期、推广期、维护期四个发展阶段，而且在试点期和推广期之间存在明显“鸿沟”。能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场，成功赢得实用主义者的支持，决定了产品的成败。

“站在此刻回望，我们非常有信心地宣布，WiNEX已经跨越鸿沟，从试点验证期走向推广成熟期，产品质量、交付能力都已越上一个全新台阶。”在Winning World 2024上，卫宁健康副总裁兼CTO赵大平说，经过近五年来在数百家医院的打磨、验证，增强型WiNEX产品足可应对各种复杂应用场景，且具备规模化上线交付能力，正式进入全面推广期。

从“智慧”跃升至“智能”的三大原则

技术创新和应用创新的双轮驱动，从未停歇。每一次技术变革，都将推动业务变革与产业变革。医疗领域的数字化转型正在深化，医疗信息化也将从数字赋能的1.0阶段走向数字重构的2.0阶段。

“在这个新阶段，新的场景、新的业务将会大量产生，我们要有充分准备。”赵大平认为，当前的医院信息系统更多关注流程，致力于利用新技术优化、提升整体能力，而未来的医院信息系统的重点将转向“数据+AI”，需要利用AI技术在所有触点、体验和渠道等方面，帮助医院更有效地提供医疗服务。

这样的医院信息系统，将实现从智慧（Smart）到智能（Intelligent）的再跃升，卫宁健康将之称为Intelligent Health Systems（智能医院信息系统），简称IHS。

基于对上述技术应用趋势的判定，卫宁健康在新产品设计上进一步明确了“数字为先（Digital First）”、“云化就绪（Cloud Ready）”、“智能增强（AI Augmented）”三大原则，推出增强型WiNEX产品，构建IHS，助力智慧医院建设再提升。

数字为先：IHS的设计逻辑已发生颠覆

赵大平认为，“数字为先”包含三层重点内容：其一是数字化的业务设计，IHS思考业务的逻辑一定是从数字空间出发，才能完整覆盖业务设计；其二是采用数字化技术，为多变的业务场景提供更敏捷、灵活的弹性技术架构支撑；其三是数字化体验，从关注用户互动，转为主动分析用户体验。

过去的系统设计一般以物理医院为主、数字医院为辅，比如日门诊量可能以2-3万人次为设计上限；但在数字空间中，每天50万人次的门诊量也非罕见，这已在今年夏天浙江省中医院单日注册50万人、最多一天开出1200万贴中药健康茶饮的“乌梅汤2.0项目”中得到验证。由此，IHS的设计逻辑已发生颠覆，需要采用和此前完全不同的设计方法，将考量因素从“物理优先”转为“数字优先”。

上述“数字为先”的三层重点内容，在卫宁健康此次发布的WiNEX 2024系列产品中可见端倪。据卫宁健康医院产品中心产品总监王倩倩介绍，WiNEX 2024在基础业务、医生业务、护理业务、管理业务、医技业务和区域卫生六大领域板块中，对1200多个功能模块进行了增量升级。

在数字化的业务设计方面，WiNEX 2024实现了更加完整的数字化业务重塑。比如，在床位管理方面，打造“全院一张床”模式，按照就近和相似原则，匹配床位属性和患者就医属性，在确保跨科诊疗救治安全可靠前提下，盘活全院床位，使得床位使用率提升近20%。“统一资源管理平台”实现全院诊疗资源的统筹调度，为患者预约提供更加高效灵活的建议。这些设计已在深圳前海泰康医院等样板用户处实际落地，为医院提供高品质医疗服务奠定数字化基础。

在数字化技术支撑敏捷架构方面，WiNEX始终遵循“可拆可合”逻辑，采用组装式架构PBC。赵大平介绍，WiNEX 2024已从基于服务的PBC 1.0进化到基于业务的PBC 2.0，在灵活性和效率等方面大幅提升，如开发编译提速50%以上，软件运行体积精简80%，满足各种场景所需。

在极致的数字化体验方面，以医生站为例，WiNEX 2024进一步化繁为简：首先是操作部分的简化，坚持一屏到底原则，新增高频功能快捷页面，减少点击操作。通过增强“表格化医嘱开立”等细节改动，可支持一名医生近200人次日门诊量的最高量需求。其次是交互层面的简化，如在病案首页数据预制方面，WiNEX 2024通过标准化接口并结合WiNEX Copilot，使得事先取值数据更准确、预制界面秒开与一键更新。第三是面向协同层面的跨终端简化，WiNEX MY继续发挥“协同门户”作用，融合多媒体采集、语音识别及大模型技术，可将移动端的数据采集、整理、分析等无缝协同到PC端。

云化就绪：一体化云交付实现用户“拎包入住”

“云化是必然选择，但我们不仅要关注云原生技术本身。医疗场景复杂度高，只单纯引入一项技术是远远不够的，我们更要关注整个云交付体系。”赵大平说，卫宁健康在云架构、云研发、云交付、云运维四个方面持续打磨沉淀，目前已处于整体就绪阶段。特别是云平台、云架构的升级，是WiNEX“云化就绪”的两大技术标志。

卫宁健康统一交付和运营平台（WxP），是WiNEX最重要的基座平台，WiNEX的开发、运维、交付、体验、安全等全场景工作都在WxP平台上进行。2023年，卫宁健康围绕WxP的主要工作聚焦于工具链研发，WxP 2024则实现了将框架体系整体升级为一次性就绪框架（First Time Right Framework，FTR），为确保WiNEX的出厂可用性奠定基础，持续提升了整体交付能力。

“WiNEX一体化云交付体系已整体就绪，其交付特点是‘出厂即可用’，也即让用户‘拎包入住’。”卫宁健康实施服务总部总经理周卫民介绍，卫宁健康通过厂前、厂中、厂后三重组织保障，高效协同研发、产品、测试及实施人员共同直接参与项目，保障协同效率和交付质量：中心端持续标化交付步骤，积累用户交付共性、个性及特性内容，增强交付工具的易用性；借助一体化云化交付平台，让软件部署不依赖现场端的实施人员数量与水平差异，即可实现个性化配置与同质化交付。“这套方法已经过2轮沙盘、11个项目验证，形成了350个标准执行动作和2900多个个性化配置选择。某三甲医院用户的整体云交付案例证明，在项目启动后，仅用两个月时间即可实现快速上线。”

在云运维方面，WiNEX 2024新增16个监控模块、30个预警指标，努力做到预警不遗漏；强化故障定位能力，新增34个故障定位策略，统一日志管理、故障一体化集中分析展示，将故障问题定位效率提升50%；同时以WiNGPT为核心设计了“小宁知识平台”，帮助用户通过自行快速问答的方式，解决操作问题。

AI增强：接入更多业务场景，推广落地

2023年，WiNEX定位为AI赋能，不断探索、尝试各种场景；2024年，WiNEX聚焦应用，定位为AI增强，致力于成为医护人员的智能助手。“具体来说，我们一方面持续加强培训WiNGPT基座模型，提升基础能力；另一方面，通过WiNEX Copilot接入更多业务场景，推广落地。”赵大平说。

在本次活动上，卫宁健康发布了WiNGPT 2.6。据卫宁健康人工智能实验室研发总监刘鸣谦介绍，通过广泛的数据收集和数据工程，WiNGPT 2.6得到了高质量的训练语料，种子指令集从20万扩展至50万，模型能力得到显著增强。

基于WiNGPT2.6，WiNEX Copilot 2.0全面升级：在数据输入环节，支持文字、语音、影像数据、病历记录等多模态数据输入，随后Copilot可对用户意图进行识别，再通过直接调用大模型或通过Agent智能体规划执行等方式，依据不同场景需求，自适应结果输出，在用户界面进行展示。

据刘鸣谦介绍，根据人的参与度和决策度不同，卫宁健康将WiNEX Copilot 2.0的业务场景分为三大类别：第一类是取代繁琐重复人工工作量的业务场景，如护理文书生成、超声质控等，WiNEX Copilot 2.0将提取住院病历、超声报告中的关键信息，自动生成护理文书或进行报告质控。第二类是更自然的人机互动场景，要求Copilot能听懂人话并像人一样表达，从而使得语音查房助手等应用能在医院实际场景落地。第三类则是需要信息整合增强的业务场景，如利用AI Agent生成患者入院结论，自动触发慢病筛查等，从而为医生配备慢病筛查助手与临床决策助手。

目前，WiNGPT2.6已在多家三甲医院落地应用。如：北京大学人民医院打造的“人医智助”，可智能生成病历文书，将医生的病历书写效率提升3-5倍；上海市肺科医院基于肺科语言大模型，推动肿瘤综合诊治中心（COC）病历生成与质控应用，将病历质控流程从抽查升级为全覆盖质控；上海市同济医院在超声与内镜系统引入WiNGPT2.6，实现报告自动核查和纠错，减少医生重复检查，将工作效率提高10%—20%。

AI增强，还需要医院的IT基础架构具备足够的算力支持与安全保障。2020年，深信服和卫宁健康携手发布卫信云解决方案，并持续迭代升级。在Winning World 2024上，深信服科技云计算部门总经理郜振锋介绍，双方基于面向AI的全栈基础设施，实现了WiN-AI的全面升级，帮助医院用户解决在使用AI大模型时面临的研发门槛高、使用成本高、安全风险高的“三高”难题。

Winning World 2024的主题是“质行 从新 Re-IMAGiNE”。在WiNEX进入全面推广期的关键阶段，重新想象医疗未来，赵大平说：“聚焦高品质产品，积极引入新技术，激活新能力，打造新场景。这是卫宁健康始终坚持的初心，也是我们矢志不渝的追寻方向。”

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更多会议资料下载，请至大会官网：https://www.winning.com.cn/winningWorld2024/

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