科室自建系统让信息科负责后期运维，信息科应如何处理？| HIT培训问答

来源：HIT专家网      整理：周亦川

【编者按】

加强系统性学习，培养新时代医院CIO。由HIT专家网主办的医院信息中心主任能力培训班（简称医院CIO班）正在如火如荼地进行。每单元课后均设置答疑环节，学员们踊跃提问，具有代表性；教员们耐心作答，充满启发性。通过教学互动，实现教学相长。

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问题77：科室自建系统让信息科负责后期运维，信息科应如何处理？

学员：医院药房开发了合理用药系统，医保科自行引入了DRG/DIP系统，此外还有临床部门的消化内镜系统等，这些系统的后续运维全部由信息科负责。面对这些科室自建系统，信息科的话语权非常弱，总是成为“背锅侠”，如何改变这种困境？

薛万国老师：信息化发展到今天，各科室自建系统的情况已逐步减少。这些自建系统往往只关注局部，仅满足科室自身需求，未考虑到上下游的系统衔接，更没有考虑医院整体技术架构规划，很容易在后期医院整体化流程中“埋雷”。

将系统的开发与引进工作分散到各个科室，也说明医院信息化管理水平还不到位。系统各自为政，医院整体上会付出额外代价。若科室自建系统无人维护、难以集成，往往只能推倒重来，或是需要一大笔接口费用。

为避免这种情况的发生，医院要建立信息化治理体系，每个系统从立项到建设都要遵循完整的制度要求：科室提交系统需求，信息部门评估合理性，列入规划；建设过程中，信息部门积极听取各方意见，将局部意见与整体规划有机融合，最终建成集成化的全院信息系统，而不是直接让科室与企业对接需求、单独开发。

（上述内容来源于第七期培训班第1单元“信息中心组织与管理”课程答疑环节，HIT专家网整理）

第七期医院CIO班已于2026年5月开班，

第八期医院CIO班计划于2027年5月开班，

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【责任编辑：蒙辉】