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【任连仲专栏】和医院CIO们聊聊(四):既要实干也要会展示

来源:HIT专家网      作者:解放军总医院计算机室原主任  任连仲

编者按:解放军总医院计算机室原主任任连仲虽然离开一线工作已经多年,但仍然笔耕不辍。面对今天这样纷繁复杂的局面,任老想和年轻的CIO们聊一聊他品尝过的苦辣酸甜, 谈一谈当前CIO所面临的极其复杂的局面的分析和看法,希望能给CIO们有所启迪。

常常听到诸如“IT人如此辛苦谁曾知晓?”、“信息化的效益无法衡量。”的说辞,任老认为,这样说就要怪CIO们了。作为CIO,不能只是埋头苦干,还要花上一点时间做好两件事情:要主动向主管领导汇报;要注意收集效果数据。另外,HIT专家网将分期连载“【任连仲专栏】和医院CIO们聊聊,敬请关注。

解放军总医院计算机室原主任 任连仲教授

解放军总医院计算机室原主任 任连仲教授

交流中,常常听到这样的话:“IT人如此辛苦谁曾知晓?”还常常听到,“信息化的效益无法衡量。”我觉得这要怪我们的CIO了。面对这些说道,我认为,作为CIO,不能只是埋头苦干,还要花上一点时间做好两件事情:

第一是,要主动向主管领导汇报。汇报你的项目进展情况、遇到过什么问题、你是如何解决的等等,让领导知道你在干什么,是怎么干的。据我的体会,实际上领导们是愿意知道这些情况的。当然,汇报不只是求得领导的理解和支持,还包括求得主管的指导。

第二是,要注意收集效果数据。说到这点,我回想起当初推动“军字一号”信息系统应用时候遇到的情况,当时人们还不像今天这样已经普遍认可信息化的作用,多数人尚不相信计算机能够胜过手工,能够产生那么多效能,因而不肯甩掉老的一套,不肯拿出资金搞信息化建设。面对当时的情况,我们拿出一批实验过程中积累的数据,让数据替我们说话,比如:用起“军字一号”之后,门诊收费工效提高了40%;病历书写时间缩短了4/5;门急诊统计由10个人时缩短为1分钟;开组合医嘱由5分钟缩短为1分钟;平均住院日由17.5天降低为15天;500床的医院减少临时工近100人;库存积压可降低80%等等。这些数据拿出来,使得很多医院、很多人,没的说了,赶快上马吧!

现实中,我看得出,很多项目应用之后都有明显效益,表现形式可能不一样,只要我们注意收集事前和事后的表征和数据的比较,都可以展现出它们的实际效益。现在的问题是,我们的工程技术人员,我们的CIO,大都只知道埋头苦干,干好之后交付使用,不知及时汇报,不知总结,不知收集必要的效果数据并做出比较,并以适当的方式向有关方面做出展示。正因为我们不会汇报,不会展示,才使得众多使用者不知道软件是怎么研制出来的,才致使很多人的软件价值观仍然很低。

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