专业咨询
致力推进中国医疗卫生信息化

“第四届全国医患友好度高峰论坛暨首届全国患者体验大会”即将在上海举行

“互联网+”患者参与式妇幼医疗服务创新实践

第四届全国医患友好度高峰论坛暨首届全国患者体验大会

邀请函

【导语】

每家医疗机构都希望把最好的诊疗服务和身心体验提供给患者和他们的陪伴者。患者的要求越来越高,他们对于医疗机构的评价已经不仅仅针对临床结局,同时也在考验着我们展示出的共情和提供卓越的、以病人为中心的照护能力。

上海市第一妇婴保健院在全国同行中率先成立市场与患者体验部,借助“互联网+”等多种手段,开展了患者参与式的医疗服务创新实践,并由此跻身“全国医患友好度试点示范项目”。并且,市场与患者体验部已在全院范围内进行了患者体验全流程及服务的持续改进,并逐步形成了一套较为完整的体系。

为持续推进医患友好度研究和实践经验分享,并同时推进对患者体验的重视和建设,由健康报社主办,中国健康促进与教育协会、清华大学健康传播研究所、梅奥中国转诊办公室协办,上海市第一妇婴保健院等承办的第四届全国医患友好度高峰论坛暨首届全国患者体验大会,将邀请国家及地方卫生计生委领导、国内外知名学者、医院管理者、医生、患者代表、IT专家及媒体界资深人士等同台交流,着重分享上海市第一妇婴保健院如何在信息化、“互联网+”背景下全面推进患者参与式妇幼医疗服务创新实践。

【关于上海市第一妇婴保健院医患友好度试点示范项目】

上海市第一妇婴保健院医患友好度试点示范项目,侧重从患者参与角度,探索符合医院实际情况的医患互动、流程优化、患者赋能等不同维度的医患友好度指标体系,为医院持续改进医患友好提供了一个相对客观的参照体系,为医患友好度理念的深入实践,提供了一个良好的三甲专科医院的全国样本。

 【主办单位】

健康报社

【联合主办】

中国健康促进与教育协会、清华大学健康传播研究所、梅奥中国转诊办公室

协办单位

上海市卫生和计划生育委员会

【承办单位】

上海市第一妇婴保健院、健康报移动健康研究院、中国健康促进与教育协会移动健康分会、HIT专家网

【会议主题】

“互联网+”患者参与式妇幼医疗服务创新实践

【会议时间】

2016年5月19日-20日

【会议地点】

上海大华锦绣假日酒店(上海市浦东新区锦尊路399号,电话:021-50559888)

【会议日程】

“第四届全国医患友好度大会”暨“首届全国患者体验大会”
主题:“互联网+患者参与式妇幼医疗服务创新实践
会前会:注重患者体验的智慧医疗模式分享
时间:2016年5月19日(周四)
地址:上海市第一妇婴保健院东院(浦东新区高科西路2699号)
15:00-17:00  一妇婴注重患者体验的智慧医疗模式分享
时间 内容
15:00-15:15 陈蕾  市场与患者体验部,《一妇婴患者体验提升体系》
15:15-15:45 庄思良  信息科,《第一妇婴移动互联网实践与展望》
15:45-16:00 戴云  综合办公室,《从“患者直说”指导持续改善》
16:00-16:15 严晓玲  质量控制办公室,《女儿国的难言之隐》
16:15-16:30 唐慧婷  生殖免疫科,《互联网+专题门诊三级分诊 实现医患无界沟通》
16:30-16:45 方佳伟  市场与患者体验部,《注重视觉体验的VI建设》
16:45-17:00 互动与讨论
17:00-18:30  一妇婴智慧诊疗模式+模拟实训中心参观
“第四届全国医患友好度高峰论坛”暨“首届全国患者体验大会”
主题:“互联网+患者参与式妇幼医疗服务创新实践
时间:2016年5月20日(周五)
地点:上海大华锦绣假日酒店宴会厅(浦东新区锦尊路399号 ,近北艾路)
开幕式
08:30-08:35 论坛开幕式致辞周冰  健康报社总编辑、移动健康研究院执行院长
08:35-08:40 论坛开幕式致辞宋树立  国家卫生计生委宣传司副司长
08:40-08:45 论坛开幕式致辞上海市卫生计生委领导
08:45-08:50 医患友好度新书首发式
08:50-08:55 上海市第一妇婴保健院医患友好度试点医院启动仪式
主旨发言
08:55-09:20 进一步改善医疗服务行动计划的规划与愿景——医患篇胡瑞荣  国家卫生计生委医政医管局医疗资源处副处长
09:20-09:45 “互联网+”妇幼健康服务的需求分析顾雪非  国家卫生计生委卫生发展研究中心副研究员
09:45-10:10 梅奥如何实践医患友好及医疗安全董越 医学博士 梅奥诊所麻醉科危重医学科、梅奥临床医学院医学助理教授
10:10-10:30 提升医院软实力从医患友好度开始尉建锋  卓健科技创始人、CEO
10:30-10:50 支付宝未来医院2.0怎样助力医患友好度况华  联空网络创始人兼CEO
10:50-11:10 云计算下的新型医患关系张仲卿   新致软件高级咨询总监
11:10-11:20 摇一摇+茶歇
智慧探索
11:20-11:25 一妇婴《智慧医疗 欢乐就诊》微电影分享
11:25-11:55 中国版颠覆医疗进行时–患者参与式妇幼医疗服务创新实践段涛  上海市第一妇婴保健院院长
11:55-12:00 一妇婴“推健”平台启动仪式
12:00-13:30 摇一摇+午餐
医患面对面
13:30-14:30 医患友好度的中国经验分享陈肖鸣  温州医科大学附属第一医院院长王泽军  杭州市余杭第五人民医院院长袁叶    中南大学湘雅医院病友服务中心主任

郑英奇  杭州市下城区文晖社区卫生服务中心主任

14:30-14:50 可视化让医患沟通看得见韦健  保管家CEO
14:50-15:10 如何成为一个患者喜欢的好医生龚晓明  妇产科自由执业医生
15:10-15:25 摇一摇+茶歇
15:25-15:45 患者委员会的“微破坏式”创新——上海市第一妇婴保健院患者委员会探索实践(首次)分享张彩平  一妇婴患委会主任委员
15:45-16:45 医患直面敏感话题视频《医患奇葩说》讨论1、 医院的“微笑服务”该是怎样的?——医学的严肃性与友好度如何均衡?

2、 妇产科医院的男医生与女患者——关于隐私保护,女性患者在想什么?

3、 “医生,你真的关心治没治好我吗?”——医患交心畅谈,彼此心中的困惑

4、 两个C端怎么看“医疗+互联网”?

主持人苏婧 清华大学健康传播研究所副所长

讨论嘉宾:一妇婴段涛院长、龚晓明医生、市场与患者体验部陈蕾、信息科庄思良、一妇婴患者委员会代表张彩平、刘轶琳、丁景洁

总结与期待
16:45-16:50 大会总结周冰  健康报社总编辑、移动健康研究院执行院长
16:50-17:00 全场摇一摇+大会欢乐结束+期待下次相聚


【参会对象】

医疗行业专家、学者、医院院长、医院患者服务部门、信息科、门办、院办、医务、护理及相关各层级管理者,IT及媒体界资深人士,健康产业行业相关人员。 

【会议费用】

1.会务费:1000元/人。

2.往返交通及住宿费用自理。

(会议酒店:上海大华锦绣假日酒店,单人间、标准间均为550元/晚(含双早),如需预定请联系会务组工作人员:

HIT专家网:谭啸  010-82373062   tan_xiao@HIT180.com

【联系我们】

参会报名:

HIT专家网:谭啸        010-82373062   tan_xiao@HIT180.com

健康报社: 管仲瑶   18310638107

【会议招商】

电话:010-82373062(HIT专家网)

【如何参会】

请填写参会回执

参会回执

参会单位 参会人数
联系人 联系电话
联系人邮箱 传真
通讯地址 邮编
住宿安排 □5月19日□5月20日 □双标间    个□单标间    个 请在方框内打勾并注明数量
19日下午是否报名参加上海市第一妇婴保健院的经验分享会与参观活动? 人数:

(请将以上Word版回执,或纸质回执的电子扫描件(拍照亦可)发送至会务组:谭啸  tan_xiao@HIT180.com)

会务费请汇款至以下账号:

账号:0200 2394 0920 0024 590

户名:北京和思凯文化传媒有限公司

开户行:中国工商银行股份有限公司北京牡丹园支行

(开户行地址:北京市海淀区花园路2号,行号与上级支行北京马甸支行同)

【温馨提示】网上转账时,如果系统中查询不到牡丹园支行,请输入牡丹园支行的上级支行:中国工商银行股份有限公司北京马甸支行,行号:1021 0000 2564。乙方账户名称及账号均不变(报名参会者也可以选择到会后以现金或刷卡方式现场缴纳会务费)。

《健康报》社                   上海市第一妇婴保健院                HIT专家网

联合敬邀

附1:会议酒店位置及交通信息

上海大华锦绣假日酒店地处浦东新区高速发展的商业区,距康桥工业园区,张江高科技园区交通便利。距上海新国际博览中心及2010世博会园区仅10分钟车程,距浦东国际机场和虹桥国际机场仅30分钟车程,酒店紧邻地铁7号线及13号线。

dizhi

附2:邀请函下载

1、“互联网+”患者参与式妇幼医疗服务创新实践——第四届全国医患友好度高峰论坛暨首届全国患者体验大会邀请函(Word版本)

2、“互联网+”患者参与式妇幼医疗服务创新实践——第四届全国医患友好度高峰论坛暨首届全国患者体验大会邀请函(PDF版本)

赞(0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

未经允许不得转载:HIT专家网 » “第四届全国医患友好度高峰论坛暨首届全国患者体验大会”即将在上海举行
分享到: 更多 (0)