支付宝上线商业保险快赔 首个项目落地深圳

来源：HIT专家网   供稿：蚂蚁金服

以后，只要不到5秒就可以在支付宝上完成商业医疗保险理赔材料递交了。

12月27日，深圳市中医院联合支付宝、中国太保寿险推出商业医疗保险快速理赔服务，用户通过支付宝申请商业医疗保险理赔，不需要再走准备病历、检查报告等材料的传统方式，连发票也不需要打印，只要在线上申请一键理赔就能完成，准备材料和递交耗时从原来的数小时、数天，缩短到不到5秒。

随着支付宝在线挂号、缴费等的普及，除了发票，医院大多数诊疗环节都实现了无纸化。医院排队最多的地方，有的已经不是挂号、诊疗，而是打发票。商保快赔的上线，实现了医疗就诊数据和保险公司理赔系统数据的直联互通，也标志着电子无纸化医疗打通了最后一环。

据了解，此次深圳市中医院联合支付宝、中国太保寿险推出的极速理赔，拥有太保寿险保单的深圳居民只要在支付宝搜索、开通“商保快赔”，点击“申请理赔”就可免除繁琐的病历、发票等递交流程，还可以随时查看理赔进展和理赔记录。

“通过商保快赔合作，我们搭建了医疗数据对接平台，打造商保客户诊疗、保险服务一体化理赔新模式，提升了理赔客户体验。”中国太保寿险副总经理、首席数字官周晓楠表示。

极速理赔，本质是医疗行为数字化。早在2016年初，深圳市中医院就推出支付宝全流程就诊服务。到2016年中，更是作为全国首批医保移动支付医院，让患者可以享受“医保+自费”的一键支付，极大地提升了患者的就医体验。深圳市中医院副院长李惠林表示，支付宝全流程的线上服务，有效减少了患者排队就医时间，将平均就诊时间缩短一半以上，平均每天有上百位患者从中受益。

蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭表示，希望技术、数据的开放、共通让整个医疗生态更简单，让患者更便捷，让机构更高效。未来会和更多的医院、保险公司合作上线商保快赔，在便利用户的同时，助力保险公司提升理赔效率，降低理赔风险。

【责任编辑：谭啸】