【徐丽玲专栏】台湾地区医院信息化何以能够不折腾？

3）卫生署、健保局推动医院信息化

    台湾地区的卫生署相当于祖国内地的卫生局，健保局相当于内地的医保局，这些与卫生相关的行政部门均较早意识到，采用信息技术作为管理手段的重要性。如健保局的支付，需要由信息系统进行在线申报，单病种付费等都通过系统自动核算。台湾地区卫生署从2004年开始分步推动医院电子病历的建设，2008-2011年更是投入20亿台币推动电子病历。台湾地区医院的电子病历是按照国际上的SOAP模式采集，包括诊断、用药与文书都为英文。

2、人文文化环境

1）“无假货”文化

    台湾地区以“无假货”闻名，无论是导游还是本地公司人员都认为只要是商店，肯定不会出售假货。

2）认真严谨做事风格

无论到哪家医院参观，我们发现，接待方都对照我们参访要求，预先制定了参观接待的流程，各科室接待人员按照流程接待，对大家提问都是微笑热情的回答，对我们临时提出的参访要求也都认真地一一给予接待，个别要求无法满足的，耐心解释并主动留email表示可以将要求发给他们，他们协助安排回答。

参观成大医院的机房更加深了我们这一印象。该机房号称绿色环保机房（图6），空调出风与入风，犹如人体的动脉血与静脉血一样是两个通路，充分利用能源。

图6

更让我们叹为观止的是机房的整洁与布线的清晰（图7）。

图7

此次参观，时间很短，意犹未尽时，已经踏上了返程。虽然还有很多内容没有看够没有看懂，但是已经足以让我们打开思想束缚，带着新的目光和思维，来看待我们自身的医院信息化项目，带着新的激情新的目标，投入到医院信息化新一轮建设中。

【作者简介】

徐丽玲，主治医师，复旦大学流行病与卫生统计学硕士，上海长宁区妇幼保健院计算机中心主管。

曾负责过市级中小企业创新基金和院级课题项目，参加过卫生部、市自然科学基金、市创新基金等多项科研项目，参与《健康档案基本数据集》、《妇幼保健信息系统基本功能规范》编制工作。