【王健专栏】企业医院转型医疗集团的管控指标设计咨询

来源：HIT专家网     作者： 秦皇岛市第一医院信息管理处 王健

2018年7月，国资委发布《关于进一步推进中央企业办医疗机构深化改革有关事项的通知》(国资厅发改革〔2018〕25号)后，企业医院开始从原体制剥离，陆续被医疗集团“接管”运营管理。从目前医疗集团的行业动向看，医疗集团在赋能新的运营理念、人力管理与财务固定资产管理等方面还处于探索阶段。

本文源自笔者参与的一个国内某医疗集团（ 下称：医疗集团 ）信息化咨询项目，结合该医疗集团的管理理念，主要介绍该医疗集团如何利用信息化手段对运营管理进行探索。

建设系统目标

从医院运营管理的角度出发，医疗集团结合HRP系统的人、财、物，建立了一整套以医院公益性为核心、医院精细化管理为主线、固定资产和成本为基础、人力资源和绩效为杠杆的医院运营管理目标多维度决策体系，实现运营管理中的“物流、资金流、业务流、信息流、控制流”的统一。能协助医疗集团决策层、医院管理决策层建立综合运营管理平台，增强对人、财、物各项综合资源的计划、使用、协调、控制、评价和激励等方面的管理，从而确保医院平稳、安全、健康的经济运行。

平台系统框架

整体运营平台分为旗下医院端及平台端。

平台端将旗下各医院运营数据进行汇总，按照集团指标管理的要求生成对应报表，实现运营分析与院间的横向对比。旗下医院端系统主要完成基础数据采集、上传以及医院日常业务支撑等。旗下医院端通过数据采集平台（ETL）服务总线，将集团医院旗下医院运营数据经过ODS库加工存储到运营数据中心。根据运营管理需求设计，通过DataMart建设主题应用数据集，为集团提供人力、资产、运营、成本等维度的决策。

在业务办公支撑上，通过集团与旗下医院一体化的OA办公协同系统，实现主要业务的协同网上办公。同时，针对集团的预算管理，实现了医院办公物品、后勤物资的以预算为管控的OA在线申领。如果超过预算费用，就自动进入相应管控级别的审批流程。这一方面解决了地域性审批时间过长的问题，另一方面也加强了各科室的预算科学管理，有效减少物资用品的浪费。

平台指标管控

医疗集团为了更好地对旗下医院进行管理，根据各个医院的实际情况制定了医院年度、季度及月度的经营管理指标。指标主要包括成本、收入、医疗管控、质量安全、预算等五个维度指标。

针对五个维度指标，设置相关权重作为考核分值，作为医院管理层实际考核量化的标准。同时，同质化的指标更加方便了集团医院之间的横向对比，其结果有利于集团对各医院管理的赋能。

示例平台指标如下图：

在我国医疗体制改革过程中，医院发展、学科建设、管理经营融入了越来越多元素。结合国家相关政策的落地，随着医疗集团、集团化医院的兴起，让医院管理朝着更加标准化、医院经营朝着更加精细化、医院学科建设朝着更加专业化方向发展，其中信息系统作为介质，承载了维度更多的工作。作为医院信息人的我们，任重道远。

【作者简介】

王健：1982年出生，燕山大学信息工程学院博士，主要研究方向为医院绩效评价模型及DRGs应用。自2007年入职秦皇岛市第一医院信息管理处，主要负责软件方向相关工作。承担河北省自然基金课题一项，主持河北省大学生创业基金两项；发表SCI论文两篇、EI论文两篇；国家发明专利一项、实用新型专利两项、软件著作权五项。兼任燕山大学软件集团医疗方向首席高级顾问。

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【责任编辑：孙鹏】