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读者来稿 | 医院弱电机房升级改造的“三重一大”

来源:HIT专家网     作者:航空总医院信息服务中心高级工程师 张华

多年来,由于网络需求的激增和综合布线施工标准不统一,分布在医院各个楼层的弱电机房内弱电线路夹缠不清,已经成为影响医院信息系统安全运行的重大隐患。在此背景下,笔者所在医院的弱电机房升级改造项目正式立项,旨在降低网络故障率,提升网络性能,消除安全隐患,提高运维效率,让医院网络更加安全、稳定、可靠。

不同于新建项目,弱电机房升级改造项目除了具有弱电项目的一般特点外,还因施工地点在医院存在一些特殊要求,笔者概括为“三重一大”,即三个重点、一个大提升。

改造前后的机房对比

第一个重点是维持医院业务的连续性。

笔者所在医院是24小时无假日医院,信息系统需24小时运行。在施工过程中保持业务的连续性,是信息服务中心对医院的保证,也是项目的难点和重点。为了解决这个问题,信息服务中心针对20个弱电机房制定了20个改造方案,每个方案都根据所在病区的特点量身打造。例如在1号楼1层,包含门诊挂号收费、门诊药房、急诊挂号收费、急诊抢救、急诊留观、急诊各诊室、检验科、影像科、出入院处以及各种功能的自助机,涉及多个交换机、VLAN、ACL(访问控制列表)的调整。针对如此复杂的情况,我们先根据调研结果,在不影响业务的情况下进行综合布线,然后在现有机房腾出空间安装模块化智能机柜,调试好交换机和网络。在“网格化管理”思想的指引下,我们根据业务功能将门诊区域重新规划为不同的VLAN,做好ACL;“瞅准”门急诊业务短暂的空闲时间,对工作站进行逐台切换,保证新旧网络的平滑过渡。

为以防万一,我们还制定了应急预案,例如有线网络和无线网络分步实施,这样在有线网络出现故障时,还可以用无线网络应急。

在施工过程中,我们由易到难,逐个击破,从容易改造的机房下手,不断总结经验,树立信心,根据前期施工经验,不断打磨后面改造难度较大的机房改造方案。

第二个重点是严守施工标准,把控施工质量。

医院原弱电机房综合布线混乱和环境恶劣的主要原因之一,施工标准不统一,日积月累导致安全隐患重重、后期维护事倍功半。例如:走线不规范,没有对应的点表,没有防雷、防静电、温湿度控制设施;UPS积满灰尘和毛絮,有的机房还有漏水问题,存在很大安全风险。

此次弱电机房升级改造,我们参照了GB 50462-2015《数据中心基础设施施工及验收规范》、GB50174-2017《数据中心设计规范》(即原《电子信息系统机房设计规范》)、GB50311-2016《综合布线系统工程设计规范》、GB/T 50312-2016《综合布线系统工程验收规范》等4个国家标准,再结合医院实际来制定施工方案。

由于网络综合布线属于“隐蔽工程”,如果发生质量问题,会造成返工等非常大的损失。为了避免资源浪费和双方损失,保证工程质量和工程顺利完成,信息服务中心参与了隐蔽工程的作业过程,并要求在隐蔽以前,施工方先进行自检,自检合格后,信息服务中心再进行检查验收。在验收中,我们要求所有1571根线路全部通过福禄克(Fluke)测试,并结合用户使用系统的流畅度来综合判断。

第三个重点是建设与运维并重,建立有效管理制度,确保升级改造成果可持续运行。

所有成功的项目都是有始有终,完成项目只是一个小目标,保持项目的成果甚至有所增益,才能让我们的工作得到提升,因此后期的运维工作至关重要。运维是一种长期工作,为了保持住项目成果,我们制定了医院弱电工程管理制度,对后期弱电新增、维修、变更以及运维工作提出了统一要求。

最后是战斗力的大提升。

弱电机房升级改造项目是覆盖全院的工作,项目的成功实施是团队共同努力的结果,这种努力表现在各个岗位工程师各负其责、尽职尽责。

项目期间,信息服务中心的工程师有的前期深入每个科室、每个房间进行调研,并和科室负责人确定好点位,调研信息的准确与否对施工进度有重大影响,这项工作至关重要;有的工程师全身心投入工作,加班加点在深夜调配交换机和网络;有的工程师以极强的责任心深入发热门诊、生化实验室、核酸采集点以及任何有需要的地方推进项目。各岗位工程师都在以极强的服务意识在工作中引入标准和成熟方法、学习新技术,以更高的要求促进自身业务能力的提升,从而成就了整个团队战斗力的大提升。

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【责任编辑:秦勉】

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