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【峰言风语】疯狂折腾之手术分级管理

故事的后续:

2009年的11月,宁夏回族自治区人民医院采购系统之前,采用了实地搭建真实环境,选择三家厂商来演示讲解产品,甲方是分管信息化的吕副院长(临床骨科出身)具体负责,乙方是孙立峰负责产品的交流。

当孙立峰讲到门诊检验申请单,可以根据标本、试管类型,系统自动产生试管、采血针的数量进行收费时,吕院长的眼睛亮了。而当讲到手术的分级管理,融汇病历的核心制度,贯穿了所有业务流程,我相信临床出身的吕院,那一刻的心中,方正的软件已经摆在了首选。也是在这个项目上,认识了作为第三方咨询、来在天大(天津大学)的杨正童鞋,而如此折腾的演示,就是来在与他的灵感。

亲啊,额的神,给跪了。

插曲:再分享另一个小故事

某医院上线CIS的时候,先在一个试点科室上线使用,当别的科主任问这个试点科室,新系统是否好用时,科主任说,好用,新产品真的是好用。

虽,医院全病区推广;后,所有的科主任质问这个试点科室主任:“这么难用,你怎么说好用?”此科主任笑曰:“受罪,大家一起嘛,哈哈。”

分享这个故事的目的,是因为这次售前支持的后果就是,杨正童鞋被我忽悠到了方正,进入解决方案中心,做售前支持、咨询顾问。总有客户也会要求实地搭建环境、演示产品的。古人有云:君子报仇,十年不晚。但孙立峰是个不记仇的人,因为他有仇现场就报。

大拿的分析

手术室安排的排班列表,是要反馈给科主任和各临床科室医生的;医生填写的申请单需要准备的高值耗材,是要及时传递给手术室护士长的;那么除了软件本身,界面上的展示、查询,你再和《微力无边》中的消息平台结合起来,做到实时互动,是不是真的威力无边呢?

一个择期手术申请单的开立,都如此博大精深,而其也仅仅是病历核心制度的之一,何况我们还引出了围手术期管理、物流管理,所以说HIT深不可测。

在分享的这个故事里,还有项目的沟通管理、需求管理、文档管

理、人力资源管理、时间管理、质量管理……几乎涵盖了PM的九大知识体系,HIT高深莫测啊

我们的反思

我们分享的手术分级管理,2008年就在烟台毓璜顶医院实现了。有些医院也参观、也学习、也引荐,能执行下去的却很少,个中原因,大部分人是懂的。

2011年的三甲复审、电子病历应用评级,又将手术的分级管理炒了起来,作为乙方的工程师深入了解的依然屈指可数。我提的门诊检验申请单,可自动产生试管数量进行收费,2005年众邦在顺德市第一人民医院就实现了。现在再次被炒热,是因为《那些年,我们用过的那些卡》中分享的银医通项目。

之前,医生是直管开申请单,耗材由收费员补录,而当病友可以用银医通的就诊卡,直接在自助机上交费的时候,就不需要收费员划价那一步了,这才是真正的解决“一长”;如果让我们的医生再开耗材作为处置单,那“一短”终究还会短下去,但我清楚的知道,好多厂家依然没有做到这些功能,好多工程师依然不知道产品中就有这个功能。

“世界在变、创新不变,传承经典是最大的创新”,这是方正集团的魏新董事长说的。

“我知道的越多,就为你做的更多”,这虽然是方正的医疗广告词,却是孙立峰想和大家分享的。

挖个坑

之前很喜欢看过的一部韩国电影《比悲伤更悲伤的故事》,一段凄美的爱情,从女主角、男猪脚、男二号三个人的角度拍摄三遍。故事,一次次比我们看到的更悲伤。

刚才我引述了宁夏人民医院那次售前支持的故事,突发奇想,由甲方(医院信息化委员会的执行人李宁李博士)、乙方(孙立峰)、第三方(作为咨询监理,来在天大的杨正),我们同时写那一次医院产品选型的案例,分享那惊心动魄的72小时,当然对于他们是372小时了(三家厂商),看看各自的心态。

一篇文章,三个立场、三个角度,阐述一件事情,会不会有别样精彩?接下来HIT专家网将陆续刊登,敬请收看。

【作者简介】孙立峰,方正国际软件(武汉)有限公司技术支持部售前总监。

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评论 2

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  1. #1

    赞!解决了一些我之前没搞懂的东西

    yuzhantao11年前 (2013-05-07)
  2. #2

    呵呵,即如宁夏信息中心的主任,三年之后才搞明白。

    孙立峰11年前 (2013-05-09)


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