【王健谈咨】悟医院信息人才培养之一些小事

来源：HIT专家网       作者：王健

【开栏语】

本文作者王健曾在秦皇岛市第一医院信息管理处工作，现主要从事医院信息规划设计、医院信息化方向管理咨询等相关工作。应HIT专家网邀请，开辟“王健谈咨”专栏，敬请各位读者关注。

过年后和HIT专家网的朱小兵总小聚半日，他建议我写点文字，那就先写点身边事吧。

有时候身边的一些小事，思考起来也挺有意思。

这几天着实很忙：昨天早晨在琼州海峡跑步，今天早晨在深圳湾跑步，明天早晨就要在天津的海河边跑步了。

因为在深圳只有短短的8个小时工作时间，所以今天的工作不得不分时段预约了。下午3点，我简单在助理耳边交代了一下：“去宾馆取行李，5点半在地铁站会合，行李交给我，我自己坐地铁去机场”，接着就分头行动了。

5点40分左右，我赶到地铁站。这个地铁站是个换乘枢纽，很大。电话联系助理，他让我直接往11号线进站口走，他在那里等我。接上头后，在我往行李箱放电脑的同时，他告诉我：从这里下电梯，乘坐开往碧头方向的地铁；厚衣服在最外层，开箱就能取出来，看电子书的Kindle放到鞋包中了；下飞机前把外套穿上，当地冷；已经安排好接机人，同时告诉接机人航班号。整个过程大约3分钟，一句废话没有。

我的需求是出差、目标是去天津，取行李、赶飞机、坐飞机、接机是过程，从深圳赶往天津就可以看作是一个“项目”，也叫“工程”。

在我们的日常工作中，如果大家能够准确识别什么是需求、什么是目标，那么解决问题就有了方向。有了方向，在完成每一个任务目标时，准确、恰当、不拖泥带水是完成整个工程的最佳状态，直接影响最终效果。所以，不论是大工程还是小工程，都需要管理起来，也需要有管理思维。作为医院信息人，大家都熟悉什么是工程、什么是项目管理，但在我们实际的工作中是否实质性地对工程进行了有效管理，这尤其值得信息主任们深思。

在医院信息化领域，虽然上线各种信息系统的方式方法不尽相同，但是通过培养工程化的项目管理思维，形成方法论，是医院信息科的成长之路，也是每个医院信息人成才的必经之路。

说件多年前的一件小事。2007年，我入职秦皇岛市第一医院后，刚好遇到医院上线LIS系统，主任派我负责这个项目。我这个新兵就成了LIS工程师的小跟班。项目负责得兢兢业业，一方面自我感觉能学到的都掌握了——配置通讯、增加新的检验项目、对照字典接口，等等，很自豪。另一方面，由于缺少管理思维和意识，没能统筹协调好整个上线规划，软件上线过程磕磕绊绊，问题不断，上线超期。更糟糕的是，实施和后续运维没有留下任何有价值的文档，厂家离开医院后，系统运维存在很多不便。

从表面看，这是我个人因素造成的：新兵一个，缺少经验。但究其根本原因，恐怕还是缺少“打渔”的方法。项目管理方法应该是入职医院信息科的常修课、必修课，是深入信息人骨子里的，有必要形成下意识的既定动作和习惯。

这种工程化的管理思维是否可以培养呢？我不敢肯定，还是和大家说说我的小事。从医院离开后，除了开公司，我还在大学教书，只讲“软件工程”一门课，最初是照本宣科地糊弄学生，现在是堂堂课“虐”学生。怎么“虐”呢？比如，走上讲台如果发现电脑没有提前打开，我就坐着，让大家说说上课都需要准备啥（学生准备什么，学生应该给老师准备什么）。这样，大家就明白了前置任务。走上讲台如果发现音响开了，没有声音，我就让同学讲讲测试的重要性，然后他们就清楚为啥软件要测试了。判实验作业时，如果发现一模一样的实验报告，我只写两个字：“重构”，下次上课，这个概念必将得到升华。每每“软件工程”上到最后几节课，我就挑不出来刺了；通过这门课，同学们基本已经领会什么是工程化管理的思维，他们学到了这门课的“渔”。

时间长了，生活习惯中也有了工程管理的影子。我的助理是个体育生，做我助理已经快四年了，被“虐”的次数最多，所以开头提到的周到安排不足为奇。到天津接机的是我的学生，刚刚带了一年，居然问我航班是否有变化。等会下了飞机，我要提醒一下他，因为他是知道航班号的。

当我们无休止地讨论、抱怨那些无解问题的时候，原来我认为是外部问题，大家对医院信息不了解是根本原因。但这几年，走访过的医院多了，和院长们的直接沟通也频繁了，我有一点思想转变——这里面还是有医院信息学科教育的问题。

近期，柳明也撰文谈到了医院信息人才教育问题。大家意识到医院信息管理与信息系统的学科教育问题，这很难得。医院信息在国内已有30余年的发展了，这个学科的人才培养应该形成自己的方法论了，期待大家一起来总结，给本科教育提供有价值参考。

怎么去总结呢？用管理的思维去总结，相信路是对的，但这一定是马拉松比赛，有超越，也有被超越，反复迭代，螺旋上升，至少我这样认为。

2023年2月10日

于深圳飞天津航班

【作者简介】

王健，张家口医学院信息管理与信息系统专业毕业，博士研究生，高级工程师，副教授。曾在秦皇岛市第一医院信息管理处工作。现主要从事医院信息规划设计、医院信息化方向管理咨询、医院信息化产品设计咨询、非公医院信息能力提升落地辅导、上市医疗机构信息审计等相关工作。科研方面，主要就模式识别、推荐攻击检测、知识图谱等相关领域开展课题研究。

【责任编辑：陈曦】