【峰言风语】“阳光不锈”之“钢制品厂”

配发药的特殊需求

对于‘蓝色存在’所提药品的几个特殊需求，我也发表一下看法，比如节假日发药量翻倍、跨药房发药等。

在我看来这些需求存在就是合理的，我们的信息化的确能精简人工，但国家法定节假日大部分医院还是只安排值班人员，确实人手不足需要提前领药。那么这个节假日发药量翻倍的问题，在我们的系统中只设置节假日表，根据设置触发医嘱生成的药品数量就可以了。

跨药房发药是实际存在的，不仅门诊的病人有可能到住院或急诊药房取药，住院病人也有到门诊药房取药的情况，原先的系统设计没有EMPI的概念，因为病人的Patient ID不同造成门诊与住院不能互通，而现在这就是最基本的要求了。如果还像以前住院的病人用门诊药房的药品时，让病人单去独门诊缴费取药，何谈信息化流程再造，哪来的以病人为中心？（有些内容我们在下篇分享住院药事管理的时候再细聊）

再比如门诊医生开处方病人到门诊输液室输液，门诊输液室下班了要转到急诊输液室，执行科室的改变就造成科室核算的差异，但你能让病人退费让医生重开吗？

观点小结

最后总结一下我的观点，第一个问题我谈的是用新技术来解决，第二个问题是新思路来应对，相对于其他的需求，遵循的宗旨是“以管理为导向”进行信息化建设，但对于客户合理的需求不能作为负担，而应该把它变成完善软件的资源。

不管我们提智慧医疗也好、智慧医院也罢，再怎么的Smarter，还是需要一个个子系统去完成，一个个模块去落地，真心希望我们乙方不断地专注细节，融合架构在以人文和关怀基础上的管理思想，进行流程再造，软件系统才能被赋予 “以人为本、以病人为中心”的灵魂。

【作者简介】

孙立峰，方正国际软件（武汉）有限公司技术支持部售前总监。