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医保码全国用户破10亿,腾讯助力医保数字服务惠民便民

来源:HIT专家网 供稿:腾讯健康

2023年11月24日,医保电子凭证(下称“医保码”)已正式上线四周年。据国家医保局最新数据统计,截至目前全国医保码用户突破10亿,半数以上省份的医保码激活率超过75%。其中,超半数用户在微信激活使用医保码,带来就医购药更便捷、医保办事更高效的“码”上体验

患者就诊结束后使用微信线上付医保

自2019年11月24日首个医保码在山东省济南市激活,医保码已成为越来越多参保人享受智慧医保便民服务的载体。医保码不依托实体卡,凭身份证号激活使用。医保码激活后可以用于就医购药全场景、挂号就诊全流程,还可在线办理各种医保业务,全国通用跨区域互认。

作为国家医保局认证授权的渠道之一,腾讯充分发挥互联网科技平台的优势,一方面通过腾讯社交和连接优势,助推医保码的快速广泛普及,方便参保人快捷激活、顺畅使用,另一方面结合微信医疗生态和科技向善理念,深入推动医保码在创新场景和数字普惠中的探索应用。

目前累计已有超过5亿人次激活使用过微信医保码,每月近1.3亿人持续在微信医保码各个场景活跃,累计超过1亿人次通过微信医保移动支付,享受医保码全流程服务带来的便利,平均为每位就诊人节省了43分钟,惠及老年、弱势、欠发达地区人群等不同群体。

微信生态和创新技术助力医保码全流程服务应用

腾讯立足技术和生态优势,全力助推医保码在全国范围内快速激活和普及。一方面,腾讯健康搭建了“医保电子凭证”小程序和“我的医保”公众号两个专属产品,打造了医保码展码、账户查询、提醒、异地就医备案等功能为一体的全流程医保公共服务工具。服务入口上,用户可以通过微信搜一搜搜索“医保码”一键直达,还可以通过“腾讯健康”“城市服务”“微信卡包”等微信入口,更快速、方便地找到并使用医保码。

微信医保码激活流程

另一方面,腾讯长期致力于医疗生态的基础搭建,助力各级医疗机构基于微信生态向患者提供数字化的就医服务。目前,微信医保码已经覆盖了全国所有省份的各级医疗机构,超过80万家医疗机构支持患者通过医保码展码方式获取服务。

目前,全国已有95%的医院开通了微信公众号,90%的医院启用了微信公众号上的挂号缴费功能。从2021年开始,腾讯健康开始在多家医院试点微信医保移动支付模式,将医保码与医院公众号对接。参保人通过公众号便捷使用医保码,完成预约挂号缴费,就诊完即可用微信线上医保支付,免去线下排队。

科技向善,拓宽医保数字普惠服务半径

随着医保码逐渐普及,国家医保局指导各地医保部门积极推进医保码在就医购药领域的深化应用,进一步释放数字化的能量。腾讯坚持“科技向善”价值观,将“推动可持续社会价值创新”作为新的公司战略底座,形成了用户、产业、社会“三位一体”的发展思路。

在新思路的指引下,腾讯积极助力国家医疗保障事业发展,进一步拓宽医保码数字普惠的服务半径,做到从“能用”到“易用”,让医保码触达和服务更多参保人。

针对不同群体的就医服务需求,腾讯健康先后上线了多个微信医保码版本:适老化“关怀版”,提供更大字号和简洁界面,让老年人也能轻松使用;无障碍版本,支持视障人士通过语音使用医保码。同时,在多省份上线亲情账户服务,应用人脸识别等技术,支持亲属代办医保业务。2023年腾讯健康发布了医疗大模型,下一步会为医疗场景提供更多AI助力,提高参保人就医效率,降低医疗机构成本。

腾讯健康医保服务总经理武靖表示,方便快捷是群众更喜欢使用医保码的根本原因,相信会有越来越多人开启“刷码就医”新体验,腾讯将致力为医保高质量发展做出更大贡献。

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【责任编辑:晓青】

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