百分点行业报告：医药电商迎来机遇，国人健康亟待重视

来源：HIT专家网    供稿：百分点

“互联网+”的春风下，互联网药品交易牌照发放速度加快，制约在线医药发展的处方药限售、医保难支付等问题有望在政策宽松下逐渐得到解决，整体环境趋好，近两年医药电商的销售额增长了35%，订单总数增长了31%，在线医药模式得到了快速认可。

本次医药电商报告抓取了百分点公司电商客户两年的数据，通过自研的商品画像系统和用户画像系统展现行业全貌，洞察用户行为。在商品画像方面，报告将电商客户近百万种商品信息借助机器学习、通过分类训练等模型，聚集归类，划分为5个大类、63个子类，去繁从简，以发现用户诉求点，洞察行业的发展规律与趋势。在用户画像方面，百分点构建了人口属性、上网特征、营销特征、内容偏好、兴趣偏好等指标的画像体系，覆盖了全网的5.5亿网民，涵盖电商类、社交类、社区类和移动应用类等行为，通过9大维度、500+子维度和1100万标签全面展示用户的形象，医药电商大数据分析正是基于这种基础和逻辑，梳理典型药品用户的购买及行为特征，为消费者和商家提供参考。

中国人在线医药消费

——消费者线上购药的接受程度和消费能力逐渐提升，低价位是医药电商的卖点，慢性病药品可能成为医药电商未来发展的突破口。

医药由于特殊性，经历了从严格管制到逐渐放宽的过程，近些年互联网药品牌照发放速度逐渐加快，消费者可选择产品增多，线上医药的接受程度和消费能力逐渐提升，近两年医药电商销售额增长了35%，购买人数增长了31%，远超药品零售的增长率。

由于医药电商售卖的绝大多数药品为非处方药，且品类众多，其药品平均价格整体偏低，与大多数电商发展原因类似，价格优势也是医药电商发展起来的原因；但利润的追求以及专业化、精准化的趋势，药品的整体价位在提升。

药品种类与价格分析

中西药品种类繁多且分布较为平均，针对消费者的专业化运营已具备优势条件。皮肤疾病等常用药接受程度高，胃肠疾病、心脑血管疾病等慢性病药品可能成为医药电商未来发展的突破口。

消费者网上购买药品疾病种类分析

消费者全网画像

——网上购药的需求集中于上海、北京和广东，男女线上购药大不同，并且受IT数码、影视和美食类媒体影响较大。

在网购药品的消费者中，上海人数占20.5%，北京占14.1%，广东省占13.3%，是药品需求最大的三个省市，按区域划分，华东、华南地区需求较大，经济的发展和基础设施的完善是医药电商发展的基础。

购买泌尿系统、肾病、甲状腺、滋补用药、高血压、糖尿病、心脑血管疾病、癌症、肝病、神经系统和精神类药物的男性比例偏高；女性购买药物则相对均衡，但在头发、口腔咽喉、高血脂、维矿物质、儿科、减肥、妇科药品上，女性比例相对更高。

购买不同药品种类的男女比例分析

在线医药购买者的媒体关注度中，IT数码、影视和美食类媒体排名前三，介入消费者生活较深；与医药关联度更高的医疗健康类媒体排名靠后，影响力弱。

在线医药购买者的媒体关注度分析

消费者典型用药

——雾霾引发呼吸道药品花费逐步上升，华东居民更愿意在滋补药品上消费，抑郁症药品购买者对影视、时尚等娱乐内容更感兴趣。

人们在呼吸道药品这类常用药上的花费稳步上升，在线医药正向平民化发展；呼吸道疾病具有季节性，每年3月、6月和10月是呼吸道疾病高发期，消费金额增长迅猛。

华东居民是滋补用药消费的主力，滋补用药消费的60.1%来自华东，远高于其他地区而且华东地区两年内在滋补用药上花费的增长非常明显。

抑郁症有着不同于常人的习惯，可以借此加以辨认和预防；抑郁症药品购买者对IT数码和美食类媒体内容的兴趣低于所有药品购买者，抑郁症药品购买者对影视、时尚的兴趣更高，影视剧和随处可见的时尚内容是消磨时间的有效途径。

研究定义与研究范围

• 医药电商是指通过计算机和网络技术实现医药商品的购买、物流、售后等全流程服务；
• 根据功能将在线医药商品分成以下三级品类：

【责任编辑：石晨露】