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默联股份解决方案总监潘涛
来源：HIT专家网 记者：朱小兵 实习记者：孙鹏
越来越多的医院逐渐引入多种患者支付方式，不仅与多家银行展开了合作，而且引入了支付宝、微信等第三方支付平台，加上各种保险支付方的接入，导致医院需要对外结算的账户较多，医院资金管理压力陡增，财务部门的对账工作负担加重。有数据显示，医院财务人员85%的日常工作都在做财务对账和凭据。
为医疗场景持续导入支付能力，用信息技术优化支付环节相关流程，这是武汉默联股份有限公司（以下简称：默联股份）的“拿手戏”。2015年底，专注医疗综合支付业务的默联股份成功登陆新三板。
帮助医院应对日益繁多的支付账户
默联股份从银医项目切入到综合支付集成管理平台，表面上看似乎平淡无奇，内里比拼的却是对医疗业务的专业理解。“默联以银医项目起步，随着对银行和医院的合作模式的充分理解，不断丰富患者的就医入口和银医业务方面的辅助服务。”默联股份解决方案总监潘涛说，“通过参与银行与医疗机构的合作，让包括银行在内的第三方投入到对医院信息化的建设，而默联股份就是在此合作模式下，打造出对于医疗支付具有独特理解的产品业务和技术服务平台，实现各方的互惠共赢。”
2009年，默联股份成立。恰在此时，中国政府启动新一轮医改，矛头直指“看病难、看病贵”问题。针对大医院普遍存在的“三长一短”突出问题，卫生部门推行“先诊疗、后结算”。在当时如何借助信息化、智能化的方式，分流患者人群和优化就医流程，成为了医院亟需解决的问题。正是基于此需求，默联股份切入到了“银医通”的市场，形成了医院自助软硬件产品线。
银医合作不断丰富了患者服务和支付入口，方便了患者就医。但是，由于各种医疗支付方式的增加和资金归集账户的增加，导致医院财务人员的日常工作量成倍增加，尤其是日常对账。由此，默联感受到医疗支付业务背后的医院相关流程优化需求，对于默联自身的业务规划也日益清晰，并在2015年底提出了“让支付连接服务”的清晰战略口号。
自主研发医疗综合支付集成管理平台
从银医项目起步，逐步深入医院结算流程，并从中捕捉到医院财务部门这一痛点，默联股份自主研发了“医疗综合支付集成管理平台”。其核心的功能，就是完成多种支付方式、支付管道和支付入口的统一标准化接入和管理，同时协助医院财务从人工对账到自动三方对账，提升效率。其支持的支付手段，从开始只支持自助设备，到如今已经全面支持各种移动应用支付、银行软硬POS支付、各种扫码支付，以及商业健康保险的直赔直付和移动医保的脱卡支付。
据介绍，默联股份综合支付集成管理平台主要有两个技术特点：一是基于分布式的部署；二是基于插件式的架构方式。无论是基于硬件的负载平衡，还是基于软件核心组件的分布式的部署，这些技术能力保证了该平台的高稳定性、高性能和易扩展性。该平台既可以部署在医院成为医院的平台，也可以部署到区域医联体作为支付管理平台，更可以部署在区域卫生信息平台成为整个区域的医疗支付管理平台。
目前，默联股份正在发力医保、商保等医疗支付环节，帮助医院把医保、商保和自费等渠道都纳入综合支付集成管理。2016年8月24日，武汉市中心医院宣布联合泰康、平安两家保险公司，率先开通“健康商保在线直赔”业务，两家保险支付与医院HIS的交互正是基于默联股份的综合支付集成管理平台。
为医疗场景持续导入支付能力
如今互联网医疗、HIS厂商、医疗保险等各业务类型的公司均已“杀入”医疗支付领域，面对激烈的行业竞争，默联股份靠什么立足呢？
“医疗支付的产品和技术，尤其是纯软件部分，是很容易被复制的。目前行业内具有医疗入口端的公司有能力做、移动互联网端的公司也能做、专门做集成的公司也有能力做，但是默联股份的独特之处，是从支付的角度去优化整个就医流程。”
潘涛认为，默联股份的竞争优势体现在两个方面：一是创始团队拥有多年医疗背景，对医疗流程各个环节的深度认知和足够理解；二是默联股份不仅能提供单一的产品，更重要的是能够为客户构造一个可以延伸拓展的解决方案体系。
这种模式为医院提供的不是一个产品和服务，而是一个着眼长期发展的合作伙伴。默联股份能协同配合跟进医院在五年、十年后医疗支付业务方面的发展需求。在与医院长期的合作过程中，能延续性地实现“二次销售”、“三次销售”， 把自身对医疗支付的理解，不断地通过产品和业务的方式传递给医疗机构。同时，在服务的过程中，不断地发现医院财务流程的痛点，去满足更多市场的需求。
也基于此，默联股份提出“让支付连接服务”的理念。潘涛认为，支付是融入到服务过程的重要环节。任何一个服务过程都会伴随着支付的发生，这也是默联专注于医疗支付领域的重要原因。在连接医疗服务时，除了挂号交费、处方缴费、入院预缴和出院结算等服务之外，方兴未艾的远程医疗也同样需要优化支付业务。
“每个公司都应有一个核心的聚焦方向，维持一个良好的业务生态”潘涛说道。
【关于默联股份】
武汉默联股份有限公司是全国最早从事银医合作的企业之一。多年来深耕医疗支付领域，深刻认知医疗业务场景，积累了深厚的支付技术经验。不断革新，不断精进，为客户提供先进的医疗信息化解决方案和精细化的技术服务，致力于打造以支付驱动医疗质量提升和患者服务改善的医疗金融生态圈。
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