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【HIT180观察】阿里腾讯竞相“联姻”传统HIT厂商为哪般

来源:HIT专家网     记者:孙鹏

“A、T与传统厂商合作,从而打入医院。而传统HIT厂商从A、T获得互联网的技术。”这是无锡市人民医院信息处副处长刘喻“校长”对于当事双方合作的一个最直接的判断。

日前,腾讯公司入股东华软件,蚂蚁金服既入股卫宁健康、又与创业软件战略合作,这可能是数年来HIT行业发生根本性变化的一个转折点。HIT专家网尝试从不同立场、不同视角来解读近来HIT领域的一连串“大动作”。

能力互补

“实际上,双方注资也好,战略合作也好,对于互联网化的改造,阿里和腾讯既有的人力、资源、技术等优势,可以和HIT厂商进行融合。而原来传统HIT厂商在互联网处于弱势,过去非主流的IT厂商去做医疗业务,是从外往里‘杀’,这并不是核心业务。”针对双方合作,北京大学肿瘤医院信息管理部衡反修主任在接受HIT专家网采访时如此表示。

A、T为何看上了传统HIT厂商?如何理解刘喻主任和衡反修主任的判断?可以首先从目前已达成交易的“腾讯投资入股东华”一事说起。

记者在东华官网披露的信息发现了这段描述:5月29日,东华软件董事长薛向东在投资者说明会上表示,双方合作的主要考虑是互联网以及软件行业发展迅速,腾讯亟需增强B端能力,其本身拥有的巨大C端流量也需要更多的变现渠道;而东华软件在B端技术上已积累了多年经验,C端方面也已拥有医院、企业、电网等众多客户,二者的联手将助于打通B端和C端的双向畅通。

东华软件公告称,将与腾讯在医疗领域涉及五个方面的合作:

一是双方联合推广云HIS、云诊所等云服务内容,共同设计相关新商业模式;

二是双方联合成立DRGs应用实验室,基于腾讯云产品,构建和推广医保控费、商保控费等解决方案;

三是通过腾讯云语音识别实现电子病历系统语音录入、整合腾讯觅影实现癌症早期审查辅助诊断、整合腾讯云人脸识别接口推广医院实名制就诊服务;

四是东华软件在实现医疗机构之间数据共享过程中,整合腾讯云区块链技术实现数据安全及追溯;

五是通过健康乐与微信小程序、公众号、视频技术、腾讯云等深度结合,提升医护人员及患者用户体验。

从上述内容可以发现,在医疗领域,双方将重点在医疗云及医疗互联网应用方面方向开展深度合作,而东华也希望借此转型成为B端互联网企业“领跑者”。

无独有偶,6月4日,卫宁健康发布停牌公告称,根据近期沟通意向,双方拟在“互联网+医疗健康”领域展开深度、全面的合作,并进一步推动双方战略合作升级。创业软件的公告也显示,基于双方在健康医疗大数据、移动支付、互联网金融等方面技术、客户、资源等优势和相同理念,就共同打造结合互联网、移动支付、信用体系、大数据、人工智能等创新技术的以人民群众就医体验为中心的全流程的“未来医疗”新模式。

“过去HIT厂商更关注核心业务,但是没过多注重互联网应用,所以在目前大背景趋势下,他们双方迫切需要彼此互补。”衡反修主任说。

核心“C位”医疗机构从中能得到什么

对于互联网巨头和传统HIT厂商的合作,究竟能给处于最核心位置的医疗机构带来哪些更大的帮助或价值?

衡反修主任认为,从医院角度看,除院前、院后应用场景外,院中环节的诸多医疗业务也有互联网化需求。“过去只是预约、挂号等院前、院后外围服务,院中诊疗业务往往是很欠缺的,在新的政策下,其实很多大量的医疗内部业务需要互联网化,利用HIT厂商既有资源加上互联网技术,从医院的角度更容易接受,也更适合。”衡反修表示,“比如App、支付缴费等在内部也有流程,院中的信息化建设,特别是互联网医院建设,包括以后的结算、云诊室支付等,无论是企业还是医院,大家都正在做‘互联网+医疗健康’服务体系的建设准备。”

“未来的医疗业务和医院信息系统一定是移动化趋势,如APP、微信这些载体。从院内的App化、移动化,逐渐需要延伸至院外。”衡反修主任表示,随着安全措施的逐渐加强,医院互联网化应用将越来越多,逐渐从点到线再到面,在大的政策和需求趋势下,互联网将成为医院必要需求。

具有相似观点的还有河南大学淮河医院信息中心吴恒主任。在他看来,腾讯、阿里与传统HIT厂商的合作意味着互联网企业经过几年的探索,已经在诊前(咨询/导诊/挂号等)、诊后(随访/慢病管理/药物配送等)和支付环节站稳脚跟,开始涉及医疗信息化的核心业务。

吴恒主任认为,双方的合作对医院的积极意义主要表现在三个方面

一是利用互联网企业在云架构、云计算方面的经验,帮助医院解决日益剧增的影像数据的存储问题,以及医院在“无胶片化”方面的尝试;

二是对于医疗机构开展互联网医院建设有着天然的承接优势,能为医院的信息化建设注入互联网文化基因;

三是在保证患者个人隐私的前提下,利用互联网公司的数据(社交、消费、信用等)结合医疗数据尝试开展患者就医行为画像,构建就医信用评价体系。

吴恒主任还表示,互联网公司借助HIT企业深入医疗信息化核心业务必然会对信息安全带来新的挑战,医院医疗敏感数据的保护必然会增加难度,医疗机构传统的业务流程将迎来互联网模式的冲击。

“最大的挑战是相对保守的医院文化与开放的互联网文化之间的矛盾,如何平衡?如何包容?如何融合?这将考验互联网企业、HIT传统企业以及医院管理者的智慧。”吴恒主任说。

互联网医疗公司的新挑战or新机会

实际上,无论是建设互联网医院,还是帮助医院实现互联网化需求,互联网医疗公司作为“先锋主力军”的角色一直不能被忽视。

就在腾讯入股东华仅仅10天过后,东华软件于6月6日晚再次发出公告称,该公司与山东岱岳经济开发区管理委员会签署《协议书》。根据协议约定,计划在岱岳管委会所在地投资建设“东华健康乐互联网医院项目”,项目投资总额约6亿元。这一动作是否也意味着本轮A、T直接与HIT厂商合作后,互联网医疗公司将同时面临挑战与机遇?

“互联网医疗得到政策肯定,互联网+医疗也迎来了二次风口,作为互联网巨头企业的腾讯和阿里自然不会放过当下的好时机。”卓健科技副总裁兼首席战略官翟雪连认为,东华和卫宁拥有大量客户,在业界也有着举足轻重的地位,此举是A、T在医疗信息化行业的一次深入布局,拟构建以阿里或腾讯为中心的医疗生态体系。

翟雪连表示,卓健科技作为互联网医疗企业,为医疗机构提供互联网化解决方案,与A、T和HIT厂商发展“互联网+医疗健康”的大方向确实是一致的,但有“水涨船高”效应,某些领域的同行业竞争均属正常现象。

“卓健科技是国内最早探索以实体医院为中心建设互联网医院的企业,其产品和客户在业内是有目共睹的,在医疗信息化互联网领域上的专业不容小觑。”翟雪连说,“同时,卓健科技作为腾讯投资企业,在较早阶段就参与腾讯在医疗行业的布局,目前也在与腾讯团队共同打造产品,在这一点上,是互相借力、1+1>2的做法。”

据了解,早在2015年,同属“阿里系”的阿里健康就与卫宁签署了“战略合作框架协议”,双方将在医疗服务、健康服务、药品流通与监管、医保风控等方面资源共享、相互协作。今年4月,在卫宁健康主办的“Winning World 2018”上,卫宁健康董事长周炜说,两年前卫宁健康就提出双轮驱动战略:一方面深耕传统医疗信息化,另一方面积极拓展“互联网+医疗健康”4+1战略,即云医、云药、云险及云康。

创业软件的公告也显示,与蚂蚁金服将共同打造“未来医疗”新模式的生态体系,共同开展基于医疗大数据以及区块链等新兴技术试点智慧金融创新业务。可以想象的是,卫宁、创业与“阿里系”蚂蚁金服、阿里健康在商保、电子处方流转等领域的合作空间很大。

阿里、腾讯的“赋能”之争

今年4月初,阿里巴巴宣布95亿美元全资收购外卖平台“饿了么”,折合人民币超过600亿元;5月,来自IDC的数据显示,2017年中国HIT市场规模为427.5亿元。马云老师点个“外卖”就要600亿,国内医疗IT总产值“才”400亿出头那么阿里、腾讯在医疗信息化市场到底争的是什么?

根据公开渠道信息,腾讯、“阿里系”蚂蚁金服此番增资入股或战略合作均不涉及HIT厂商的控制权变更,换言之,A、T之争,不是争这400亿出头的HIT市场份额,而是着眼于中长期医疗和健康板块的“战略卡位”,并在现阶段表现为围绕流量入口、业务场景以及基础数据“赋能”之争。比如在流量入口方面,创业软件在公告中就表示,本次合作公司将借助支付宝“城市服务”等流量入口,实现公司医疗卫生信息化业务、健康城市、大数据应用等业务与互联网金融、移动支付业务在全国范围的对接和推广。

在今年的全国两会上,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾的《关于以数字技术驱动健康医疗事业平衡充分发展的建议》中提到,实现数字技术在健康医疗事业中应用目前还存在诸多挑战。对此,马化腾提出的三点针对性建议总体思路就是以数字技术驱动健康医疗事业平衡充分发展。近期,腾讯先后完成与深圳市卫计委共建“数字深圳”与西安市卫计委携手与打造“互联网+医疗健康”服务体系的战略合作签署,从中也可看出,其核心依然是“赋能”。

这一系列事实也恰恰印证了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的总体思路,即利用互联网等新技术来“赋能”医疗机构。到目前为止,医疗信息化行业因医疗业务的复杂性,都始终是一个标准化程度较低的行业,各方谨慎是常态。从这一角度看,对于互联网巨头们来说,HIT市场几百亿的盘子可能太小,现阶段,他们在HIT领域也许并不是大生态思维。更确切地说,是在医疗健康信息技术标准化过程中的“赋能”之争,因为在“赋能”过程中,会应用到互联网巨头们包括移动支付、人工智能以及云计算等众多基础性技术和产品应用;在此之后,正如卓健科技副总裁翟雪连所言:HIT厂商与A、T形成的产业联盟,在健康医疗大数据驱动下,未来或将主导医疗信息化市场新格局。

当然,尽管从业内不同角度来看,互联网巨头进入HIT核心领域似乎一片向好,但也还有不少挑战。正如知名医疗信息化专家陈金雄主任近期为HIT专家网撰文所指出:“互联网医疗引来难得发展的机遇,硬币的另一面就是要避免盲目发展。”

【责任编辑:孙鹏】

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