专业咨询
致力推进中国医疗卫生信息化

【胡璞玉专栏】面对捉襟见肘的人才队伍建设,医院信息科应该怎么办?

来源:HIT专家网     作者:胡璞玉

随着医院信息系统的持续发展及新一轮互联网医院等基础设施建设,医院信息化正面临新的机遇与挑战。信息化工作要做好,必须具备一支强大的信息人才队伍。作为医院信息化建设的中坚力量,信息科室的团队建设将成为工作的“重中之重”。

通常,医院会配备一定数量的人员组建信息科室,提供信息技术支撑等服务。近年来,随着医院业务的变化、信息系统的更替、行业监管的细化,信息科室人力资源渐渐捉襟见肘,常有力不从心之感,直接表现在以下方面。

1.疲于应对杂事,人手总显不足

通常医院会将信息科室划归后勤部门,但凡涉及电脑相关的事情都归信息部门。尤其有些医院领导认为信息科是只花钱的成本部门,信息化投入不足,非但没有外包队伍的协助,甚至连搬PC、插网线等都需要信息科室“现场协助”,信息人员如同“灭火队员”,疲于奔命于不同科室间。

2.技能程度不高,专业人才缺失

医疗信息化作为交叉学科,对人员要求较高。但医院信息科室的现状是对终端设备、信息系统进行简单维护的人员居多,一旦涉及更深层面的技术问题,往往无能为力,长期依赖外部厂商,多数时候充当“传声筒”的作用,拖欠下大量“技术债”。由于缺乏高层级技能的人才,难以形成“传帮带”的培养模式,不利于团队的成长与发展。

3.年龄结构断层,岗位多年未变

医院信息科室成型后,人员相对稳定、流动较小。在“一个萝卜一个坑”的条件下,难以为新人提供发展机会。此外,薪资水平对年轻人的吸引力不足,极易造成团队老龄化问题。据了解,某些医院的信息部门成员全部是30岁以上,甚至35岁以上,“90后”员工十分罕见。不敢想象,如果持续没有年轻人的加入,5年、10年后,这些医院的信息队伍将会处于何种状态。

医院信息团队面临的主要困局,需要通过引进人才、更新团队得以改观。笔者非常赞同解放军总医院刘敏超主任《谈谈医院信息科团队建设的经验与体会》一文观点:“招到合适的人,淘汰不合适的人,团队建设就完成了90%”。要创造条件,发挥人才的作用,让人才的价值得到充分体现,形成良性循环。笔者认为,要从以下几个方面着手。

1.重视人才是队伍建设的基础

团队建设必须以人为本。重视人才需要形成共识,不可苛责一些硬性指标,避免“一刀切”从而错失良才。笔者曾经历过一个案例,某医院信息部门通过猎头挖来一名资深的医信人才,在三个月试用期间,其表现既主动积极又有能力。但在即将转正之际,财务审计发现此人学历略低,与其他同等学历员工相比薪资过高。适逢医院实施“减员增效”,在一番“骚操作”之下,管理层点名“不予转正”,直接造成医院信息部门的工作陷入“混乱”,团队信心一落千丈,团队建设一败涂地。

2.队伍适当流动,吸引外部人才

要持续保持队伍的活力,“为有源头活水来”。通常一个企业衰退的最初征兆,就是无法吸引既有能力又有热情的人才。因此,医院应尽量提高信息化人才待遇、增强在市场中对人才的竞争力,扩大宣传,拓宽招聘渠道,吸引更多人才。有编制限制的医院,也可通过优胜劣汰、逐步替换的方式,采用竞争上岗、减少低层次运维岗位等措施,提高人员的整体水平。

3.组建核心团队,提高服务水平

通过引进信息化人才、内部选拔等方式,确定关键岗位人员,在此基础上组建核心团队,相对提升人才密度,用于技术选型、应用系统优化、创新业务探索等。通过核心团队解决遗留问题、优化流程、提升服务水平,让业务科室也能切实感受到信息人才队伍建设为其带来的改变。

4.强化内部培训,构建学习型团队

每个人都有一些自己的特长,往往需要一个发现的机会。对于引进人才,可以让其在内部进行分享、培养,如:通过每周定期开展内部学习会等形式,将近期学到的知识、技能进行分享,以讲促学,共同打造学习型团队,为团队的长远发展储备足够的知识技能。

信息团队的建设是一个长期的工作,需要持续投入,方能聚集优秀人才,维持团队活力。信息队伍的人员选择好了,管理自然也会变得简单。拥有一支高质量的信息人才队伍,才能让医院信息化建设迈向新的台阶。

【作者简介】

胡璞玉,西安市长安医院信息部高级工程师。2006年毕业于西北大学,长期从事信息化工作,曾在国企、上市公司担任网络管理、信息安全管理等工作。2019年底加入长安医院,主要负责团队技术支撑工作,重点研究方向为医疗大数据。

关注HIT专家网微信订阅号
精彩不容错过!

【责任编辑:陈曦】

赞(11)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 


未经允许不得转载:HIT专家网 » 【胡璞玉专栏】面对捉襟见肘的人才队伍建设,医院信息科应该怎么办?
分享到: 更多 (0)