数据治理从源头做起：医院工作人员信息的维护

来源：HIT专家网 作者：某特色医学中心信息科孙建平

大家对患者的身份信息维护已经很熟悉了，而作为提供医疗服务的一方，医院工作人员的信息维护好像有被忽视的现象存在。

新冠疫情期间有一个案例：有家医院需要统计所有工作人员的情况，找信息科要，信息科一下就蒙圈了，因为院内那些没有操作信息系统需求的人员，信息科是不会登记的。而人事部门说，第三方人员不归我们管理，需要问院务部门。院务部门又会推给医务部门。这样就有了三个部门以上的工作人员信息需要归口管理。

此时，医院领导为什么会首先想到信息科呢？可能是由于闸机控制、人脸识别、核酸检测等，都会涉及到医院工作人员的精准管控，因此领导就有些想当然了。而信息科作为一个业务部门，是很难协调医院各个部门工作的，这件事情的结果往往就是信息科直接“背锅”。

事实上，应由医院哪个部门牵头对人员信息进行管理？当然是组织人事部门。信息系统处于这个管理流程的下游：人事部门统计有操作信息系统需求的人员，将名单传递给信息部门，信息部门再根据名单分配相应的权限。

其实，医院工作人员的信息维护一点也不比患者身份信息简单，涉及到的人员类型更复杂，不但包括医院的管理部门、职能部门、临床科室、医技科室、后勤保障部门等，人员又可分为管理、医生、护士、药剂、医技、后勤、第三方等不同类型；涉及到的人员信息内容更多，包括：姓名、性别、出生年月、身份证号、联系电话、执业证号、资格证号、医保认证编号、处方章号等。

在各类工作人员中，医生、护士的数量最多，一般情况下，信息部门会为医务人员分配相应的信息系统操作权限，包括：数据库的角色、用户名、初始密码、应用软件权限、抗菌药物等级、手术等级、精神药麻醉药权限、特殊类药品处方权、职称、职务等。

这里需要说明的是，职称和职务是不一样的，比如：某医生退休返聘，虽然有主任医师的职称，但是医院不一定聘其为主任医师这个职务。因此，在信息系统里设置权限时，应该按照职务而非职称来设置。

用户名编号是医务人员在信息系统里唯一的ID号，往往需要与人事系统、财务的工资系统、OA等对接。在用户名的设置上，有的系统是用工号数字来表示的，也有用首拼字母表示的，比如张院长的用户名是0001，或者是ZYZ这样的英文字母，前者不太好记，后者容易重复。另外，人员的调动、离职人员的信息注销等问题，也是大家需要考虑的。

与患者基本信息一样，医院工作人员的基本信息管理也是数据治理的关键点，也必须从源头抓起。试想，有两个都叫“王玲”的医生，如果在系统中没有分别处理好的话，后续的大数据统计分析就会失真。数据治理从源头做起，需要信息科勇敢担当，我们在技术上付出一分的努力，就会给大家工作上带来十分的方便。

如果医院没有人事系统，那医院应该如何对所有工作人员信息进行管理呢？解决途径之一，信息科可以设计一个小软件，来进行医院工作人员的信息采集，实现一些简单的功能；但是要信息科自己完成一个类似人员管理的HR系统，就不是太现实了，专业的事情还是要交给专业的公司去做。

【往期回顾】

《数据治理从源头做起：患者身份信息的确定》

《数据治理从源头做起：再谈患者身份信息的确定》

《数据治理从源头做起：基础信息字典》

《数据治理从源头做起：药品物资字典的维护》

【责任编辑：陈曦】