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【郑涛专栏】范德堡大学医学中心信息化考察

来源:HIT专家网    作者:上海市长宁区卫生局信息中心副主任 郑涛

 

2012年11月,我有幸到闻名遐迩的美国范德堡大学医学中心做访问学者,并在其所属的流行病研究中心开展为期约一个月的考察、学习和交流,从中收益颇多,尤其是对于其在医疗信息化建设方面的一些理念和文化的差异,感触较深。

 看病观念:优先级处理泾渭分明

范德堡大学医学中心的环境非常漂亮。其中的儿童医学中心,就像一个梦幻宫殿,游乐场和儿童剧院占据了相当的空间,充满着童趣。所有的候诊区域都布置得非常温馨,茶几上随意摆着棋子和纸牌,供候诊者休息等待时消遣。

梦幻的范德堡儿童医学中心

候诊区内的候诊者不多,国内常见的熙熙攘攘的排队场面看不到。原来,在美国医院之所以没有排队现象,因为你排队也没有人理睬,所有前来医院的病人必须预约,否则除非急诊,医院是不接待的。

一位同事在美国的经历是:预约B超,足足预约了3个月。我刚到美国时,由于水土不服,皮肤上发了一些东西,想去体验一下美国的诊疗服务,同事们都劝我打消这个念头,因为我在美国只待一个月,恐怕等我预约到的时候,早已经回国了。

在美国看病也是极贵的,做B超要上千美元,即便除去保险支付,自付也得一两百美元。我问房东:“在中国看病难,看病贵,美国咋样?”房东告诉我:“美国看病又难又贵,不敢生病,生场病工薪阶层要倾家荡产的!”

我经常在半夜听到直升机的声音。原来,在范德堡医学中心顶楼就有一个停机坪。房东告诉我,在美国,得脑血栓之类的突发性心血管疾病没事的,他们的脑外科手术非常好,直升机就是送这种病人过来的,对于这种危及生命的急诊手术,响应非常快,处理的优先级绝对高!

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