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卫生信息化的“是”与“不是”

笔者以为,在“十二五”巨大机遇面前,有关各方应重点做好以下工作。

一是政府管理部门的引导作用要进一步加强。除了要投钱、付出精力外,关键是方法要得当。要制定具有可操作性的政策法规和标准规范,还要有合适的方法和途径去落实。要引导社会和企业建立良好的市场环境。

二是应用单位要树立正确的信息化建设理念。多一些“以人为本”的意识,少一些政绩工程的观念。信息化只有当做一项事业而不是政绩工程才可能真正成功,要有整体意识、效益意识,尊重信息化建设的客观规律。

三是企业要有社会责任感和品牌意识。做企业核心是树品牌,一直有个观念,无论是企业还是个人,只有给社会创造更多价值才能真正体现价值。要学会从销售产品向销售价值转变,办企业要生存,想多些利润是对的,但不能通过牺牲品牌去实现。

四是要建立可持续发展的建设机制。现在区域卫生信息平台都是政府在不断投入、建设和运营,这个方法总体上是正确的。毕竟区域卫生信息平台需要巨大的投入,需要转变医疗服务模式,需要协调方方面面的关系,没有政府的强力推进是不可能完成的,但政府运营也有一定困难:持续投入、编制问题、机制问题。 当系统建成后,运营模式应该可以转变,引入第三方特别是企业通过提供增值服务来确保系统的可持续发展。 现在有个误区,因为老百姓对医疗行业有意见,所以什么增值服务都不敢开展,其实老百姓是反对乱收费,只要是合理的、确能提升服务水平的增值服务老百姓应该还是欢迎的,至少是可以接受的。 预约挂号收费老百姓为什么有些反感,因为专家资源非常有限,通过预约平台把专家资源卖出去,老百姓当然有意见,那是在卖资源。 通过信息平台提供各种增值服务如短信提醒、查询等适当收取短信费用,相信应该还是可行的,那是卖服务。

五是要建立机制吸引优秀的信息化人才投身卫生信息化建设。人才是事业发展之本,但卫生信息化人才,无论是专才还是复合型人才,都非常缺乏。客观原因是在卫生行业,信息部门无论地位、作用、待遇与其他行业相比差距巨大,现在不少行业都有设CIO或信息总监这个岗位,其权利、待遇相当于副总,有些行业信息总监的待遇已超百万元级,而医疗行业的信息主管们地位、待遇就低多了,有些医疗机构的信息部门甚至挂靠在设备科或经管科,这如何能够吸引高层次人才加盟。因此必须要建立合理的机制吸收和培养高层级的信息化人才。(本文最早刊发于计算机世界报新卫生专刊,经作者同意,HIT专家网修订更新后发表)

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评论 1

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  1. #1

    赞同!

    飞得更高12年前 (2012-07-02)


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