全国首场医院女性CIO论坛：不是玫瑰，而是“送玫瑰的人”

来源：HIT专家网      作者：李崇铭 龚晨

2023年12月9日，全国首场女性医院CIO专题论坛“相约玫瑰城 创新引领智慧医院建设暨‘新IT，她力量’医院女性CIO论坛”在佛山举办。佛山市妇幼保健院院长苏晞、中国电信股份有限公广东分公司卫健行业事业部总经理李坚婷做开场致辞。

苏晞院长在致辞中表示，在智慧医院建设征程中，作为谋划者和实施者，医院CIO的重要性不言而喻：既需要有强大的信息技术驾驭能力，还应敏感于医院业务需求、精通团队管理技能，是复合型的信息管理人才。此次非常荣幸邀请到一批国内医院女性CIO杰出代表来到佛山传经送宝，必将为我们创新引领智慧医院建设的新征程注入强劲动力。

论坛由HIT专家网总编辑朱小兵、南方医科大学南方医院信息中心主任严静东、广东省人民医院信息管理处副处长兼信息统计中心主任杨洋主持。超过150名嘉宾齐聚“玫瑰城”佛山，分享、交流智慧医院创新项目建设经验、管理创新实践经验、团队建设心得体会。本次论坛采用线下+线上方式同步进行，近万名行业观众观看了线上直播。

用好数据，方显智慧医院本色

在学术研讨环节，“数据驱动智慧医院建设”是论坛嘉宾普遍关注的重点议题。多位嘉宾围绕数据驱动智慧医院建设的挑战、实践，分享了实践经验与心得体会，主要包括：

首先，加强数据治理。

医院系统数据的“一地鸡毛”，是初期缺乏规划、医院规模扩张、工作数字化程度加深的必然结果。青岛大学附属医院信息管理部主任辛海燕认为，医院数据治理的“三板斧”包括：建立完善的数据治理组织架构和制度流程、选择成熟的数据治理工具和建立数据质量问责机制。“数据是由业务部门定义的，数据治理工作需要业务部门的参与，其中问题数据的追责工作难度不小，还需不断探索。”

其次，沉淀数据资产。

“医院要形成数据资产，首先需要对可控、有价值的数据进行甄别、筛选。”复旦大学附属华山医院大数据中心主任黄虹介绍，以数据资产为核心平台架构体系，医院成立了专注于数据资产化改革的大数据中心，实现从事件模式到能力模式的流程转变，并将数据资产用于健全运营管理体系、提升门诊效率、满足指标要求等方面。

厦门大学附属第一医院信息中心主任赵敏阐述了医院数据资源价值、管理实践、管理应用以及挑战。其中，建立数据字典规范、标准体系、数据质控、安全规划等工作非常关键，数据资源的管理与应用面临数据应用人才缺失、数据难以整合、技术基础设施受限等诸多挑战。

第三，探索平台建设。

“面对医疗数据难以整合、难以抽取、重要性与日俱增的现状，建设新一代医院信息平台迫在眉睫。”大连大学附属中山医院信息规划与大数据管理中心主任张翔着重介绍了新一代医院信息平台的建设途径，包括建设基于微服务的基础架构、借助物联网技术打造业务闭环以及数据驱动赋能创新应用，其应用成效主要体现在风险预警、质量管理、患者服务和规范医疗行为四个方面。

第四，物联网拓展数据源头，创新业务应用场景。

上海交通大学医学院附属瑞金医院信息中心主任赵艳从医疗设备预约、流量控制等问题切入，对基于物联网的医疗设备监管平台进行了介绍。“医疗设备的种类、状况非常复杂，不能用一种模式进行衔接，应为不同类型的设备制定相应的接入方案。”此平台不仅能够“平均化”设备使用的波峰和波谷，还可实现就诊流程展示、收费绩效、统一图像传输门户等管理目标。

“基于一个数字孪生底座，医院数智化管理中心衍生出六大应用场景，建设了三个功能中心。”武汉市卫生健康信息中心副主任左秀然表示，医院数智化管理中心将48个子系统、24830个终端点位物联实时接入，借助数字孪生技术直观呈现医院动态数据，辅助医院运营管理的研判、决策和指挥联动。

关于医院信息中心和大数据中心的关系，论坛嘉宾一致认为二者彼此关联又分工明确，它们的组织架构应结合医院需求、发展阶段、医院定位、建设规划等因素综合考量。如体量较小、信息化起步较晚的医院，通常无需对两个中心加以区分，便于统一管理、满足需求；而对于体量较大、信息化水平较高的医院，可以二者分开，分别承担建设维护和研究分析的工作。

初心如磐，“她力量”点亮医院信息人职业生涯

“信息化建设作为医院高质量发展的重要支撑，任务重、时间急、压力大，在医院普遍高度重视的情况下，信息中心的现状是满意度不高，如何破局？”福建省立医院信息管理中心主任张琼瑶从技术提升、细化管理、加强服务、深入科研四个方面，分享了团队建设的经验之谈：首先，医院CIO要坚持学习、开拓视野，在实践中探索、钻研，让新理念、新技术发挥出最大的效用。其次，需要进一步提升团队管理水平。如学习“院长思维”，以全局观与目标导向，制定信息化规划并确保落地。第三，带领团队增强服务意识、贴近使用者，在做好繁重工作的同时重视学科建设，提升科研水平。

张琼瑶强调，要充分发挥团队成员的优势，加强交流、协同和关怀，用温暖向上的氛围凝心聚力。“从第一台计算机到第35个同事，一路走来，我一直希望大家能在团队里获得认同感和归属感。我们的部门‘春晚’已经坚持举办了20年，同心同向，才能并肩前行。”

在圆桌讨论环节，当谈及“为何能做到对HIT事业‘十年如一日’的坚守”时，多位女性嘉宾一致认为，做好医院信息化工作，一是要正确认识困难，不断突破才能走向新的阶段；二是加强交流，及时了解各方面需求和发展情况；三是要持之以恒，要有“水滴石穿”的韧劲和“润物无声”的细致。

杨洋认为，女性CIO坚韧不拔、善于沟通、重视细节的特质，恰好契合了信息中心在医院的“桥梁”角色。张翔认为，如果说“能吃苦、能扛压”是每一位医院CIO都必须具备的素质，那么女性CIO在能屈能伸、跨部门沟通等方面的表现更胜一筹。“与其他部门换位思考，我为能够帮助他们解决问题而感到满足。”曾因武汉市疫情防控科技支撑工作获武汉市妇联评选为“新时代巾帼英雄”称号的左秀然说，“坚韧是非常可贵的品质，希望医院CIO在遇到挫折时能够保持自信，永不退缩。”

“不设预期，满怀热爱。”同时担任妇产科主任医师的赵敏认为，不要给自己设定限制，认为自己只能怎么样，而是不断从工作中获取能量，保持热情迎接下一个挑战。严静东表示：“医疗信息人永远有新的挑战、新的需求，需要保持学习的习惯和年轻的心态，拥抱新理念、新技术。”

“现在每个医院都在找亮点，但其实我们不需要在信息化上找亮点，要用信息手段燃掉医疗业务痛点和难点，让医疗、科研和管理‘亮’起来，这样的点才是亮点。”辛海燕说自己很喜欢这份工作，喜欢奉献，喜欢赠予得到的踏实感。

“过去我当信息中心主任，见证信息系统逐步扩建、完善，如同母亲陪伴孩子逐步成长；如今我是大数据中心主任，管着数据如同管着‘第三代’，身份发生了变化，‘隔辈亲’的感觉更加明显。”黄虹说，无论身在何种岗位，医院信息化工作带来的价值感、幸福感、获得感，都是无与伦比的。

“以前我们的工作重心在建系统，现在的重心在带团队。但不管是从前还是现在，我们都将这份工作当成终身事业，愿意为医院发展贡献全部智慧。”赵艳说。

赠人玫瑰，为智慧医院增光添彩

不难发现，在医院信息化领域，一股强大的“她力量”已然全面崛起。一批医院女性CIO正以她们踏实谦逊、善于沟通、重视细节、善用资源、坚韧又不失感性的特质，以过硬的职业技能，带领团队靠实干立足、凭业绩说话，形成了一道靓丽风景线。

虽然业界称赞她们为“铿锵玫瑰”，她们却认为：“我们不是玫瑰，而是送玫瑰的人。”智慧医院建设、互联互通、医院评审、公立医院绩效考核、医保支付方式改革等各项任务的持续推进，都需要信息化的强力支撑。这些工作正是医院信息人用心培育出的一朵朵玫瑰，并将这些芬芳成果送给医院管理者、送给临床部门、送给患者，助力公立医院的高质量发展。

“赠人玫瑰，手有余香。”医院信息人也因此成为“身有香气的人”。

作为“收到玫瑰的人”，医院管理者们对医院CIO与信息团队的努力付出也铭记于心。佛山市妇幼保健院院长苏晞在开场致辞中对佛山市妇幼保健院的信息化建设成果以及信息团队表示了高度肯定，佛山市南海区人民医院院长关紫云自称“半个医院CIO”，对医院信息化建设亲力亲为，认为信息化建设就是医院重要的基建工程之一。

本次论坛特设置“特别感谢”环节，由佛山市第二人民医院副院长范文奎、佛山市高明区人民医院副院长朱佳成、佛山市南海区第四人民医院副院长秦宏兴作为院长代表，为佛山市妇幼保健院信息总监马丽明、佛山市第二人民医院信息中心副主任彭颖君、佛山复星禅诚医院数字科技部副主任罗远梅等佛山地区女性医院CIO代表送上表达感谢的纪念证书，女性医院CIO代表则为院长送上一束玫瑰——这是她们勤耕不辍、默默奉献的成果，也是她们带给医院的“甜美芬芳”。

本次论坛由广东省计算机信息网络安全协会指导，HIT专家网主办，同时得到北京志凌海纳科技有限公司（SmartX）、中国电信股份有限公司佛山分公司、深圳伯医科技有限公司的协办支持。

新技术、新产品是智慧医院建设的“助推器”，能帮助医院CIO们种出更加鲜艳的花朵。论坛上，志凌海纳 SmartX 首席营销官库依楠介绍了SmartX全栈超融合产品在医疗关键业务双活、防勒索病毒等场景的实践，以及信创、容器、AI等场景的探索和展望；科大讯飞智慧医疗医院运营部运营总监吴二闪介绍了科大讯飞人工智能技术在全程患者管理领域的应用情况；深圳伯医科技有限公司BD事业部总经理肖成林阐述了数智化产后康复及盆底治疗服务平台的创新服务新模式和临床应用的情况。

本次论坛得到了线上线下观众的广泛关注与好评，认为主题设定新颖温暖，议程安排内容丰富，无论是技术应用交流还是管理经验分享都让人获益匪浅。

【视频回放】

【责任编辑：陈曦】