课程设计精妙，兼顾“硬”实力与“软”技能培养 | 医院CIO班学员感言

来源：HIT专家网    作者：翟玉兰

【编者按】

2023年，在业界专家和企业的共同支持下，在总结前两期培训班成功举办的经验基础上，HIT专家网发起并举办了第三期、第四期“医院信息中心主任能力培训班”（简称：医院CIO班），并于2024年7月21日在北京举办“2023年度医院信息中心主任能力培训班结业式”。

HIT专家网曾进行过医院CIO班学员的“画像分析”，发现学员们来自五湖四海，平均年龄40岁，有投身医疗信息化事业、努力提升自我能力的强烈意愿，虽日常工作十分忙碌，但都愿意牺牲宝贵的休息时间坚持完成培训学业，而且绝大部分学员自费参加培训。

因热爱而奔赴，学员们对医院CIO班的学习感受、体会与收获怎么样？在此，我们将陆续选登部分第三期、第四期医院CIO班学员的结业报告，倾听他们的肺腑之言。

本文是第三期培训班学员、广西医科大学第一附属医院信息中心副主任翟玉兰的结业报告。

HIT专家网医院CIO班老师们对课程的精心设计与组织令人敬佩。课程既注重“硬”性专业能力的系统提升，如信息中心组织与管理、医院信息规划、医院信息系统架构规划、信息化需求与项目管理、运维与服务管理等；同时也关注医院CIO们必须具备的“软”性技能的传授，如信息化建设中的沟通与协调。不仅如此，课程还涵盖医疗信息化发展新趋势等前沿内容，如医院数据资源开发利用、医院数据治理、医院信息系统新发展等。

授课环节的设计也颇用心，每堂课后设有集中答疑环节，学员们有疑问时，可以及时与老师沟通讨论。此外，期中、期末两个阶段，还安排了老师和学员的专场交流，为学员与教员、学员与学员之间提供充分的交流契机。

这场精彩丰富的学习之旅，帮我打破了过去想法的误区，认识到自身认知的局限性。在医院面临数字化转型的当下，医院信息中心既是服务保障部门、信息化管理部门，同时也是业务创新部门。信息中心主任应该是医院最懂信息化的人，需要从CIO的角度推进医院信息化建设。

老师们分享很多实际经验和管理工具，有很强的落地实操性。如衡反修老师的《医院信息规划》课，以具体的案例引入，引人深思；手把手传授规划制定方法及步骤，分享规划原则。

我对朱卫国老师的《信息化建设中的沟通与协调》课印象深刻。信息化建设工作中，与院领导、临床、职能部门的沟通至关重要。但如何沟通才更有效？我一直不得其门。朱卫国老师分享了沟通的概念、分类及技巧，不同类型沟通场景的特点及注意事项，令人醍醐灌顶。

首先，医院信息中心主任需要从院领导的战略高度去思考问题，才能做好本职工作，也即“越位思考、倒位操作”。

其次，相比告知型沟通，倾听型沟通更为“高级”。设身处地地听，了解对方的愤怒和需求，鼓励对方讲述感受和想法，肯定对方、共情，进入他们当下的体验，看到别人愤怒背后的需要，通过沟通尽量避免产生冲突，最终达成更有效地沟通。

朱老师分享了与上级、用户、厂商等多种沟通场景中的经验技巧，很具实操性，就像孙子兵法36计，各有应对的方法。

12次课程结束后，我深感其中很多内容需要持续复习，并在实践中应用、再领悟，这将是一个长期的过程。另外，授课中涉及大量相关领域的知识，如数据治理、管理、人文等，不一而足。学无止境，以后还要继续拓展学习，开阔视野，提升综合素质。

【学员介绍】

2024年，培训班将采取线下为主、线上为辅的教学方式，持续完善课程内容。

第六期医院CIO班将于10月开班，

欢迎全国各级各类医院信息中心主任、副主任、骨干工程师等报名参加。

同时，顺应业界需求，开放部分名额给医疗信息化企业从业人员报名旁听学习。

欢迎报名咨询：010-82373062/16670507053  张夏琳

报名期限：长期有效

【责任编辑：晓青】