医院CIO班学员感言 | 培训班让我实现从专科需求到全院视角的转变

来源：HIT专家网 作者：汪伟根

【编者按】

2024年7月，在业界专家和企业的共同支持下，在总结前四期培训班成功举办的经验基础上，HIT专家网举办了第五期“医院信息中心主任能力培训班”（简称：医院CIO班），并于2025年5月25日在北京举办“2024年度医院信息中心主任能力培训班结业式”。

因热爱而奔赴，学员们对医院CIO班的学习感受、体会与收获怎么样？在此，我们将陆续选登部分第五期医院CIO班学员的结业报告，倾听他们的肺腑之言。

本文是第五期培训班学员、高博医学（血液病）广东研究中心南方春富（儿童）血液病研究院信息部经理汪伟根的结业报告。

近年来，医疗信息化已从“电子病历普及”迈入“数据驱动决策”的新阶段。以《“十四五”全民健康信息化规划》为指导，国家明确提出“构建智慧医院生态体系”的目标，推动医院从单一系统建设转向全院数据整合与流程优化。

然而，这一转型在专科层面面临独特挑战：一方面，专科需求日益精细化（如儿童血液病专科需实时追踪移植患者的检验指标），要求信息系统具备高度定制化能力；另一方面，全院信息化规划强调标准化与资源统筹，导致专科需求常因技术架构限制或优先级冲突而难以落地。

以笔者所在的高博医学（血液病）广东研究中心南方春富（儿童）血液病研究院为例，作为华南地区儿童血液病诊疗中心，年均收治移植患者超200例，临床部门对数据分析的实时性、精准性要求极高。但现有信息系统仍以全院通用模块为主，专科个性化功能（如患者出仓标准智能判断等）开发滞后。与此同时，信息部门资源紧张、跨部门协作机制不完善等问题，进一步加剧了需求响应效率与医护期望之间的落差。

在此背景下，如何平衡专科特色与全院统筹，成为我作为专科信息经理的核心挑战：专科信息经理的一项重要任务，就是搭建起专科业务部门与信息部门的沟通协作桥梁。这些现实工作中的问题促使我参加HIT专家网主办的医院信息中心主任能力培训课程班，希望通过系统学习，从方法论上找到答案，更科学地指导我的工作实践。

通过半年学习，我从课程中获得了许多新视角、工具和方法。以下从三个方面分享我的心得与领悟：带着问题学习、系统化知识的收获与实践改进，以及从应对到引领的转变。

带着问题学习：明确目标与挑战

参加此次学习的根本目的，是为了解决我在专科信息化管理中的实际难题，提升综合能力，并为未来的职业发展积累更系统的知识。具体来说，我带着以下问题参与本课程：

1.资源协调与信息化规划：作为专科信息经理，如何在符合全院信息化规划的前提下，争取资源落实专科需求。

2.平衡科室与全院需求冲突：如何协调专科个性化需求与全院系统架构的统一性。

3.医护期望管理：如何在技术、资源有限的情况下，合理管理医护人员的期望。

4.运营数据支撑能力提升：如何利用数据资源优化科室运营分析。

通过课程中全面、系统的知识学习，我希望能够为以上问题找到解决思路，并用更规范、更有章法的方式优化我的工作。

系统化知识的收获与实践改进

本次培训内容涵盖了信息中心组织与管理、医院信息化规划、系统架构设计、项目管理、信息安全、数据治理等多个维度。这些体系化的知识让我对医疗信息化有了更深刻的理解，也让我认识到信息化建设不仅仅是技术问题，还涉及管理、沟通和战略思维等多方面的挑战。具体收获如下：

1.处理资源协调的思路

在薛万国老师讲授的《信息中心组织与管理》课程中，我认识到信息部门最重要的职责是平衡资源使用以支持医院的战略。通过学习，我理解到需要明确用户科室与信息科的职责边界，建立定期的沟通机制，构建联合推进项目的模式。

基于这一理论，我推动建立了半月联络机制，通过定期会议明确需求清单与优先级（采用四象限法则评估），实现双赢：医院信息科更清楚专科需求的价值，而我也能更好调整专科需求的优先级，缓解医护积压的需求情绪。

2.平衡科室与全院需求冲突

朱晨老师关于《信息化需求与项目管理》的课程，提供了需求分析与优先级管理的工具和方法。这让我意识到，当前需求处理中的压力，很大程度上来自于需求收集和分析的非系统性。

通过更规范化的流程，如定量优先级评估方法、四象限法则等，我在与医院信息科的协作中能更清晰地呈现专科需求的必要性与实际价值，从而增强需求的可行性。

3.信息化期望管理的方法

通过学习朱卫国老师的《信息化建设的沟通与协调》课程，我明白医护期望管理应建立在更透明和持续性的沟通基础上。

除了日常需求反馈外，我还主动向医护人员科普信息化规划的原则和约束条件，帮助他们形成合理预期。

4.运营数据利用的新突破

在梁会营老师《医院数据资源开发与利用》课程中，我了解到几种数据资源管理的最佳实践，如通过医院数字孪生智能管理平台实现医院运营精细化管理。这些数据不仅可以用于科室运营决策，还可以与科研分析结合，支撑专科在学术和临床研究中的发展。

基于此，我正在尝试引入更细化的数据建模方式，将科室运营数据从结构化表层分析提升到多维度分析模型。例如，通过中性粒细胞等结果分析，判断哪些移植患者初步满足出仓标准，便于医生做下一步操作。

从应对到引领的转变

经过培训班的系统学习之后，我深刻认识到：医疗信息化的本质不仅是为医疗服务提供技术支持，更是通过技术手段推动医疗流程的优化和价值的提升。作为专科信息经理，我的职责已不单单是满足需求，而是要通过信息化手段引领变革，实现科室内部甚至全院层面的效能提升。

对未来的工作，我有以下思考：

1.推动医院内部信息化治理框架的优化：通过建立更高效的信息化治理机制，提升资源分配和需求响应的效率。

2.鼓励以数据为导向的运营改进：进一步挖掘数据价值，支持临床决策和科研发展。

3.持续学习新技术与理念：紧跟医疗信息化发展趋势，不断提升自身专业能力。

只有站在全院视角，结合专科需求和医院的整体目标，才能找到符合实际、兼顾长远的解决方案。此次学习不仅让我巩固了知识，更给了我面对问题时的信心和工具。我将继续努力，将其转化为日常工作的长效成果。

第六期医院CIO班已于2025年5月开班，

第七期医院CIO班计划于2026年5月开班，

了解培训班更多招生详情请阅读“招生简章”。

欢迎全国各级各类医院信息中心主任、副主任、骨干工程师等报名参加。

同时，顺应业界需求，开放部分名额给医疗信息化企业从业人员报名旁听学习。

报名期限：长期有效

报名咨询：010-82373062/16670507053  张夏琳

【责任编辑：陈曦 版式：明超】