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医院信息科那些事儿

曾有医疗IT公司的工程师开玩笑说,每次去医院做项目、搞售后就跟“支教”一样,可想而知医院信息科在专业建设上给他留下怎样的印象。

编制问题是一个长期有待于解决的问题,它是信息科发展的瓶颈,但不是绝症。在这样的瓶颈中,也不乏一些建设得很好的信息科。怎么评定为“好”还是“不好”?看科里工程师、技术员的气色就看得出来。跟他们私下里聊天也聊得出来,聊工作五句话以内不骂信息科主任,十句话以内不骂医院的,都是好的信息科。

信息科里优秀的技术人才都跳槽了,多半是待遇、职称晋升等问题。带出来一个,迟早会跑,这也是信息科主任最郁闷的事,“没办法,天要下雨,娘要嫁人,随他们去吧,只好再招了。”信息科主任用手扶一下厚厚的眼镜,无奈地说。

 

医院信息科那些事儿

来源:HIT专家网    作者:怕黑的李白

 先从一件事说起。

某大型三甲医院迎接国家级数字化医院考核,主管信息化的副院长带着信息科做好迎检的准备工作,偏偏科里人手不齐,遇到难以解决的技术问题,拖延了进度。这位负责信息化的副院长本来就是个急脾气,此时更是火冒三丈,指着信息科主任的鼻子骂:“我跟你说过多少次了,不要招这些二本院校、大专生,他们能干嘛?!你把公司的工程师和技术骨干挖来几个,不就解决问题了么?”信息科主任顿时呆若木鸡,气不打一处来。

放下信息科主任如何想法落实院领导指示不表,且为列为看官砸吧砸吧这位副院长的意见是否可行:

首先,为什么大型三甲医院的信息科工程师,要聘用二本院校、大专毕业的毕业生?一本院校和985、211院校的应届毕业生去哪了?答案是:业内知名HIT公司和研究所。以笔者所在的城市为例,华为和中兴这样的公司,来985院校招人,统统以专场招聘会的形式进行,以显重视。其开出的月薪基本工资是8000元(硕士研究生)、4000元(本科毕业生),年终奖等绩效工资另算;一些大型三甲医院,招人时都混迹于双选会这样的“招聘集市”,开出的起薪是2500元左右的工资+1000元的平均奖(招人原则居然是以研究生为主,本科生为辅),所以也只有二本院校等毕业生(以本科居多)愿意放下身段,选择医院信息科作为“谋生之路”;

其次,为什么这位副院长说,二本院校、大专生啥也干不了?暂且抛开员工的个人能力素质、院校的培养水平等因素,二本院校、大专生在信息科,大多被安排在维护、保养、管理等信息部门的“后勤工作”上,这些工作多为循规蹈矩之活,没有太大增值空间,而迎接国家级数字化医院考核这种“硬仗”,拼的更多是刀锋的锐利,更像是一场多线作战的足球队,拼的是关键先生、板凳球员的厚度,此时,副院长的需求和科里的现状之间,就产生了巨大的鸿沟。

最后,为什么医院信息科招不来公司的工程师和技术骨干?如第一条所述,薪酬和待遇上的差距是显而易见的,也是最主要的原因。除此之外,大公司的技术氛围和环境,可以让工程师的工作环境,富含技术的氧气,使其始终保持奔跑在行业最前端,这显然不是绝大多数医院信息科所能提供的。曾有医疗IT公司的工程师开玩笑说,每次去医院做项目、搞售后就跟“支教”一样,可想而知医院信息科在专业建设上给他留下怎样的印象。

既然说到医院信息科的专业建设,就来聊聊,医院信息科到底是怎样一个角色、应该如何定位。

笔者手头有一本2006年出版的《医院职位说明与职责管理》。书中将医院岗位分为行政、后勤、医疗管理部门,医技科室、门诊、住院部六类。其中,信息部(医院信息科为业内俗称,此书中称为:信息部)划归行政部门,下设计算机中心、图书馆、统计室、病案室、编辑部、网站等子部门,工作角色有:信息部主任、计算机中心主任、工程师、技术员、网络信息系统管理员、计算机中心干事、数据库管理员、统计分析员、网站管理员、病案管理员、编辑部主任等28种角色。

由此可见,信息科在医院属于管理部门,角色众多,当然,有些角色可以兼任。事实上也是如此,很少见到医院信息部门将以上角色与员工一一对应的,往往是身兼数职,这也是信息部门最为诟病的原因之一。

编制问题,说到根源是信息部门在医院领导眼中的定位问题。医院领导多为临床科室出身,他们对临床数据敏感,对经济数据敏感,唯独对信息部门数据不敏感,他看到展开床位数翻一番,高兴;毛收入增长30%,高兴;医护工作站内存升级,带宽升级,实现千兆到桌面,他会一扫而过,因为他无法体会,这跟我有什么关系?!能给我的医院带来多大效益?!

吐槽完种种不是,再来说说一些内部建设搞得比较好的医院信息科。

编制问题是一个长期有待于解决的问题,它是信息科发展的瓶颈,但不是绝症。在这样的瓶颈中,但也不乏一些建设得很好的信息科。怎么评定为“好”还是“不好”?看科里工程师、技术员的气色就看得出来。跟他们私下里聊天也聊的出来,聊工作五句话以内不骂信息科主任,十句话以内不骂医院的,都是好的信息科。根据个人有限的见闻,总结了一下,好的信息科,有以下几个特点:

一是科主任首先是内行和技术狂。

见识过一位这样的信息科主任。第一次去他办公室,我怀疑自己是不是走错门了,一进去,一人坐在角落里破旧的电脑桌前,对着双屏写代码,身后的办公桌上,厚厚的一层灰,看样子基本就不用,窗台上堆满了各种书。随便抽出一本,都是经典级的教材,科里的员工也被带出这种风格来,听说要上新项目就激动,看到公司带来的新系统两眼就冒绿光,恨不得一眼能将其源代码看穿。一个科里有这样几个以科主任为首的技术狂,那气氛就很不错了。

当然,这样的气氛也是要有代价的。

接下来说的便是好的信息科的第二大特征:增值空间小的业务尽量外包。

最典型的就是硬件维修,都交给当地的一些小型计算机公司、店铺去做。同时和当地的院校开展合作业务,如果有临时性的组网、布线等任务,以实习为名从院校抽调在校生进行临时保障,给予一定的经济报酬。这的确是一种可行、快捷的思路。这样一来,可以给科里的工程师省下很多整块时间和精力。

这套方案就来源于前文中提到的那位技术狂的信息科主任,用他的话说,自从这些繁琐的活都交代出去以后,科里的工程师、技术员就有时间和心思去研究自己喜欢的东西,或是坐在一起看一些技术视频讲座,又或是组成团队,自研一些软件和系统。科主任定期会跟每个工程师聊天,询问最近自学的方向,如果觉得不错,会要求其在每周的业务学习日,给大家做一汇报。长此以往,他们对公司的依赖就少了很多,从最初的以保障性质为主的部门,转型为现在的有生产力和战斗力的部门,算是完成了一个蜕变。

当然,招人这个问题,也是科里要面对和解决的问题。在待遇没法解决的前提下,还是得从普通或大专院校里招人,其中不乏有一些悟性不错、肯吃苦的孩子,呆上一段时间,就上路了。如果自己爱学的话,一两年之后,可以作为科里的顶梁柱使用。

不过,最终这些人都跳槽了,多半是待遇、职称晋升等问题。带出来一个,迟早会跑,这也是这个科主任最郁闷的事,“没办法,天要下雨,娘要嫁人,随他们去吧,只好再招了。”主任用手扶一下厚厚的眼镜,无奈地说。(未完待续)

【作者简介】

怕黑的李白,HIT从业人士,非典型80后,曾扎根HIT基层四年,历任信息科”光杆司令”(科里就我一人,自封此称号)、信息科工程师(后来科里分来俩工程师,考虑到自己才疏学浅,主动让贤),带着看风景的心情,一路嬉笑怒骂,笑看风云,现就读于某985院校,研究方向,普适医疗。信息科那点事儿,来源于多年来从业积累,不一定都跟技术有关,但确是HITer最真实和完整的写照。      

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评论 6

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  1. #1

    与体制、管理有关!

    飞得更高10年前 (2012-12-11)
  2. #2

    领教了,超牛!作者就在俺们旗下了。

    不二哥8年前 (2014-03-31)
  3. #3

    信息科主任都可以好好反思、总结了。

  4. #4

    太多无奈了,我就在医院信息科上班,我们医院打印机的墨和色带都是我们去给换,每次去换都会给护士教,教100次都学不会,其实不是学不会,是不想学,不想脏了手,说急了,那些护士就直接来一句:“医院养你们这些闲人干啥?设这个科室有啥用?这就是你们该干的,我都干了养你们干啥?”说白了,在医院我们科室没地位,就是个网管,后勤打杂的,一天跑的跟狗一样,忙的乱转。

    wf8年前 (2015-01-20)


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