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【任连仲专栏】导致滑铁卢工程的五种症状

原解放军总医院计算机室主任        任连仲

计算机信息管理是一专门学科,这本是不容置疑的,可是当前信息化建设中主管们的种种表现、系统建设上出现的种种教训,不能不让人重新强调这一点。

目前,行业内很多信息化工程项目,由于不尊重计算机信息管理这门科学,不按照信息管理学科规律行事,造成了大量的不应有的损失。比如,由于需求分析不到位、全盘规划不恰当,整体设计不合理,致使很多单位或地区重又建设了很多单项功能或单线系统,重又形成“新的孤岛”,造成很多“短命工程”、“浪费型工程”、“烂尾工程”,实质上是“滑铁卢工程”;或只是由于实施过程中急于求成,造成了很多“鸡肋工程”,让后人不得已再做不必要的“折腾”。这样的事例已经屡见不鲜。

为什么出现很多这样的令人痛心的案例?重要原因之一便是信息化主管领导没有把信息管理当作一门科学看待,没有遵循这个专门科学的给出的规律办事所致。我们先列举一些不按学科规律办事的种种表现,然后提出我们的建议:

第一种表现是,不重视整体规划。主要表现是:在一个单位内或一个地区内,信息化建设各自为政,谁想建设甚么就建设甚么。引进社会力量时,也是由于没有整体发展规划,缺乏主导或无人主导,基本听从公司的。造成的结果是:走进院内或机关,表面看处处是计算机,再细看,背后是一个个孤岛,业务流程也极不合理,信息化的优越性根本没有发挥出来。也有一些单位或业务部门,只是简单地模仿原有的业务,建设了多条单项业务系统,计算机使用了,可是工作效率没有得到提高。这种情况的存在主要是由于信息化主管不懂得或不重视整体规划,也能可是安排了多个机构、多个层级来抓信息化,而又没有一个全盘规划统领所致。

第二种表现是,认为什么人都可以主管信息化。在不少单位,常常将根本不懂信息化的人安排主抓信息化,人事部们也常常把应该“提升一级”而无处提升的人安排到信息中心做主任。在这样的单位不是出现严重的“瞎指挥”,就是信息化建设成绩平平。

第三种表现是,单位领导亲自来抓信息化,但决策时不知道与有关行家商量,或听不进行家的意见,而是独断专行。在这样的单位,往往是领导者亲自拟定建设项目,亲自选择合作伙伴,亲自选择产品;或者,今天提出这样一件任务,明天又提出那样一件任务,而且要你很短时间拿出结果,弄得任务承担者们无所适从。在这样的单位,信息化建设发生“折腾”是常有的事。在这样单位最苦的是CIO这个角色了。领导在位仅仅几年,可CIO往往是要长期坚持的。

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评论 2

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  1. #1

    任老师是医疗信息化建设的元老,从上个世纪到现在亲身经历我国医疗信息化建设的过程,对于信息化过程中的问题指出很有发言权。我很赞同!

    飞得更高10年前 (2012-06-27)
  2. #2

    问题是看到了,可是如何改变现状、打破这种局面?
    卫生部一直没有解决医院信息人员的职称问题、待遇问题,谁来干活呢?可以说,从卫生部部长开始,要求在办公室和世界任何一个地方,都能处理日常工作,全国的信息人员和信息系统就会变个样了。如果系统不给力,信息就不可能全面和准确,所以问题的根本出在卫生部的部长对信息系统的不重视,或只有口头重视没有行动的重视。
    把矛头和责任指向各家医院和各家公司,都是不准确的。

    tanyiqiang10年前 (2012-07-28)


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