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【南湖相对论】数字化如何对医院产生新价值?

来源:HIT专家网      作者:陈曦 整理

【编者按】

2022年12月3日,受疫情影响,主题为“十年,洞见医疗信息化未来”的2022年南湖HIT论坛再次线上开讲。

在“南湖相对论”环节,由朱小兵总编辑担任主持,三位行业专家代表与三位HIT企业代表,就“医院运营管理系统发展趋势”“跨地域医疗机构间数据交换的信息标准”“重构系统面临哪些挑战”等问题,展开了一场开诚布公的“灵魂问答”。

现将各位专家分享的主要观点整理如下,以飨读者。本文是2022年“南湖相对论”系列报道最后一篇。

【对话嘉宾】

前排左起:清华大学长庚医院信息部原主任刘海一,解放军总医院医学大数据研究中心原主任薛万国,中国研究型医院学会信息化专委会副会长、高博医疗集团首席信息顾问陈金雄,HIT专家网总编辑、创始人朱小兵;

后排左起:望海康信(北京)科技股份公司首席信息官、研究院副院长程煜华卫宁健康科技集团股份有限公司高级副总裁孙嘉明,上海联空网络科技有限公司创始人兼CEO况华

【观点整理】

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【对话问题4:推动医院运营管理信息系统建设有哪些途径?】

程煜华无论是《公立医院运营管理信息化功能指引》,还是智慧管理相关标准,其后都蕴含着一整套管理思路。今天朱晨主任也提到:医院运营管理信息化建设要适应医院的实际管理水平。我们想推动一套新的管理信息系统,很可能要拉齐医院所有管理者、各个职能部门的认知,这个问题目前还存在很大挑战,不知各位专家能给一些什么建议?

刘海一打铁还需自身硬。现在医院对信息中心主任的能力要求还是很高的,需要跨界人才,既要对医院管理要求心中有数,又要了解技术能解决什么问题。我觉得这个问题可能很关键。如果信息中心主任没有这样的能力,就无法在医院管理信息化建设的过程中说服其他人。

陈金雄医院运营管理相关标准凝聚了政府主管部门和行业专家的专业能力,关键是怎么落地好?我认为首先要围绕医院业务和战略发展需求,借助标准科学的指标体系指导医院发展。其次,国家标准的要求本身比较高,医院不要盲目追求高级别的过级,而要聚焦医院发展需求,充分考虑投入产出比。比如电子病历过了四级后,是不是所有医院都需要再去追求更高级别?如果能利用有限的资源,聚焦在对医院发展更有利的地方,利用相关标准深化发展,可能更有价值。

薛万国教育、引导固然重要,但医院管理信息化的发展,更关键的是内生动力,当一个事情变成刚需时,就不是你找他,而是他找你了。

【对话问题5:数字化如何对医院产生新价值?】

孙嘉明陈金雄主任在演讲中提到,医院信息化要从“工具支撑”转向“战略引领”。作为企业,我们也在思考:从医院管理者的角度来看,目前HIT的作用只是提升了效率、节省了成本,从营收角度来看,数字化未来有没有可能给医院带来新的价值?

刘海一IT的投入成本要能够量化,才能让人接受。

薛万国需要加强基于数据的运营管理分析,会为医院增加收入。因为医院此前已经付出了信息化建设成本,相关数据已经得到了,未来要考虑的是如何发挥数据价值,让数据指导资源配置与运营发展方向优化,从而带来收入,这就是新的价值。

陈金雄建议站在医院的角度,分析医院的内外部环境、发展阶段以及面临的问题,以此为切入点,再去谈如何利用数字化与信息化工具帮助医院解决问题。这样与院长聊,十有八九会打动院长。

【对话问题6:数字孪生适合在哪些业务场景中落地?】

况华薛主任今天谈到数字孪生在医疗行业的发展和应用,数字孪生技术未来可能会有哪些前景和应用点?

薛万国医疗的数字孪生目前还不具备成熟条件,因为人的数字孪生很困难,哪怕是某个器官的数字孪生都很难。我今天提到的数字孪生,更多是指业务活动的数字孪生。基于先行医院的信息化积累,可以将业务活动的时间、过程记录下来,那么就已经在计算机上建立了医院运营管理的数字孪生空间。这是数字孪生技术最直接的应用场景。

其次可能是在患者服务场景中。网约车就是基于平台运营提供服务的,未来有没有可能通过平台化的“连接”来做患者服务?当前患者服务的应用模式离我们的期望还有很大距离。虽然患者预约挂号不用去窗口,但是患者围着医院转的模式没有变。未来能不能让医疗服务围着患者转?医院服务模式要转型,首先是医院自己要转型,相配套的机制和政策要转型。这个未来空间还是很大的。

刘海一举个例子,大部分医院都有急救绿色通道。“绿通”其实不是医疗问题,而是管理问题。比如胸痛中心,存在20多个节点,医生什么时候到现场、什么时候检查,如果都要靠人管理,那是很难的。只有依靠各环节的数据采集进行精细化管理,才可以提升相关的医疗服务质量。这是我想到的数字孪生在医疗行业一个常见的应用场景。

陈金雄“数字孪生”是个概念,落地的难度很大。哪怕是最简单的一张床位,要将其从物理世界还原到数字世界,告诉我它什么时候可用、什么时候不可用?这个难度都很大。我认为,当前不要拘泥于概念,关键还是要把业务需求和业务场景搞清楚。

【往期回顾】

【南湖相对论】如何看待医院运营管理系统的发展?

【南湖相对论】如何看待医疗机构间数据交换的信息标准问题?

【南湖相对论】医疗行业重构系统将面临哪些挑战?

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【责任编辑:陈曦】

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