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医院CIO班学员感言 | 走出“混沌摸黑”,培训班帮助我打造能力模型

来源:HIT专家网 作者:莫谋森

【编者按】

2022年,在业界专家和企业的共同支持下,HIT专家网发起并成功举办了两期“医院信息中心主任能力培训班”(简称:医院CIO班),并将于2023年7月14日-16日在西安举办“2022年度医院信息中心主任能力培训班结业式”。

两期培训班学员总计近120人,平均年龄40岁,工作、生活均十分忙碌。所有学员都是自愿报名,并且牺牲周末休息时间、克服疫情影响,参加线上培训学习。为什么这个培训班自开办之日起,就能得到一批医院信息同行的信任和选择?在此,我们将陆续选登部分学员的结业报告,倾听他们的肺腑之言。

本文是第二期培训班学员、惠州市第六人民医院信息部主任莫谋森的结业报告。

从“技术男”到管理者的困惑

娱乐圈有“演而优则唱”的说法,医疗信息界也有相应做法:IT工程师的技术好,很快冒头,逐渐会被提升到管理岗位,赋予技术和管理的双重要求,美其名曰“加担子”。不过,一般情况下,技术出身的人擅长跟机器打交道,不擅长跟人打交道。给系统开发个新功能,他可能加加班就搞定了;但叫他带个人、管理团队,他干脆自己来。因此,技术岗转管理岗的领导通常有个特点,就是“累死自己、手下全躺平”,主要问题是缺乏管理知识,或者说没有管理技巧。

医院信息部门在医院是一个特殊的存在,游离于医院的核心业务之外,又与医院各个部门、患者就诊全流程有着千丝万缕的联系。医院信息部门属于技术部门,通常信息部门主任也是从技术岗转到管理岗的。在这两个特殊情况的综合下,医院信息部门主任特别需要提升管理技能。

譬如我,作为一名软件工程师,参与了医院部分系统的开发工作,不管什么时候问我技术问题,我虽然不是很厉害,但起码都不会怕。但自从做了信息中心负责人后,我的内心非常忐忑,面对的问题也是五花八门:工作分工出现问题、部门工作效率出现问题、内部沟通出现问题、员工积极性有问题,等等。

机缘巧合下,我报名参加了HIT专家网组织的“医院信息中心主任能力培训班”,培训班由国内医疗信息界的大咖主任担任讲师,现身说法,手把手教导,主要传授医院信息中心主任应该具备的一些能力。

课程从团队管理(领导力与团队建设、内外沟通)、系统规划(信息规划与系统设计方法、医院IT治理、医院信息系统架构治理)、系统运维(信息化建设与项目管理、运维服务管理)、信息安全(系统安全与可靠性管理)、信息科发展(医院数据资源开发利用、医学信息标准、医学信息学基础、医院信息化新发展)等几个方面,全方位提升任职能力。

五个问题,为医院信息中心主任“能力建模”

我的课程从2022年8月27日开始,到2023年3月11日结束,每半个月上一次课,通过线上形式进行。

第一节课,薛万国老师就为我们框出了医院信息中心主任的职责与知识体系,从顶层设计的角度给了我们一个目标和前进方向,以及整体的能力架构。后续所有课程也是根据这个职责和知识体系展开。

让我印象最深的也是薛老师的这节课,这是我从“技术男”转变为管理者后的第一次系统性学习。这节课扩展了我的视野,让我从无序、摸黑的混沌状态摆脱出来,突然有了一种醍醐灌顶的感觉,仿佛将我眼前的帘子拉开了。

薛老师提出了5个问题,包括:“医院信息中心的职能是什么?”“信息中心与其他科室的最大不同是什么?”“医院信息中心主任是医院CIO吗?”“当科室找领导要独立建系统怎么办?”“不同专业背景的人是否都能胜任信息中心主任?”在找寻问题答案的过程中,他为我们立体描绘了医院信息中心主任的能力图谱,或者说给医院信息中心主任建了模。

第一个问题告诉我们,医院信息中心的职能是:系统运行维护、信息系统建设、信息服务。只有清晰了职能,才能更好地做好本职工作,更好地服务于医院的高质量发展。

第二个问题告诉我们,普通科室做的是自己的事,信息中心做的是人家的事。这是信息中心与其他科室最大的不同。

第三个问题,薛老师给医院信息中心主任的定位是:信息化发展谋划、信息化项目实施组织、推动信息治理体系建设、运维体系管理、团队与科室管理。只有找好定位,才能发挥信息中心的最大作用。

第四个问题告诉我们,信息中心主任不仅要知道“做什么”,而且要懂得“怎么做”。技能是信息中心主任履职的能力支撑,包括信息规划技能、项目管理技能、运维管理技能、团队管理技能、沟通技能等。

第五个问题告诉我们,医院信息中心主任要有自己的知识结构:信息技术、医院业务、管理学。三方面知识,缺一不可。

我是计算机专业毕业,在医院工作20年,前两方面知识相对充足,唯独比较缺乏管理学知识,需要加强学习,这也是我参加本次培训的主要目的。本次培训,其实也是全国各地医院信息中心主任的一次交流,教员和学员都来自医院信息部门,通过教授及交流,可以从不同医院学习信息中心的管理之道,吸取经验与教训。

因为疫情原因,本次培训采取线上教学方式,减少了学员集中的机会。希望后续的其他培训班可以改成线下教学,效果应该会更好。

感谢HIT专家网的组织,大家才有机会聚在一起,让我们在学习中成长。感谢老师们的辛勤付出,感谢同学们的相互传经送宝。

【学员介绍】

莫谋森,惠州市第六人民医院信息部主任、医院信息中心主任能力培训班第二期第十组“天南海北队”学员。

【编后】

2022年度医院信息中心主任能力培训班结业式”将于2023年7月14日-16日在西安举办。

2023年,第三期医院信息中心主任能力培训班正在授课中,第四期培训班计划8月中下旬开班,欢迎全国各级各类医院信息中心主任、副主任、骨干工程师等报名参加。同时,顺应业界需求,开放部分名额给医疗信息化企业从业人员报名旁听学习。

了解培训班更多招生详情,请阅读“招生简章

报名咨询:010-82373062/18811543423  孙婧

报名期限:长期有效

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【责任编辑:陈曦】

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