医院CIO班学员感言 | 走出“混沌摸黑”，培训班帮助我打造能力模型

来源：HIT专家网 作者：莫谋森

【编者按】

2022年，在业界专家和企业的共同支持下，HIT专家网发起并成功举办了两期“医院信息中心主任能力培训班”（简称：医院CIO班），并将于2023年7月14日-16日在西安举办“2022年度医院信息中心主任能力培训班结业式”。

两期培训班学员总计近120人，平均年龄40岁，工作、生活均十分忙碌。所有学员都是自愿报名，并且牺牲周末休息时间、克服疫情影响，参加线上培训学习。为什么这个培训班自开办之日起，就能得到一批医院信息同行的信任和选择？在此，我们将陆续选登部分学员的结业报告，倾听他们的肺腑之言。

本文是第二期培训班学员、惠州市第六人民医院信息部主任莫谋森的结业报告。

从“技术男”到管理者的困惑

娱乐圈有“演而优则唱”的说法，医疗信息界也有相应做法：IT工程师的技术好，很快冒头，逐渐会被提升到管理岗位，赋予技术和管理的双重要求，美其名曰“加担子”。不过，一般情况下，技术出身的人擅长跟机器打交道，不擅长跟人打交道。给系统开发个新功能，他可能加加班就搞定了；但叫他带个人、管理团队，他干脆自己来。因此，技术岗转管理岗的领导通常有个特点，就是“累死自己、手下全躺平”，主要问题是缺乏管理知识，或者说没有管理技巧。

医院信息部门在医院是一个特殊的存在，游离于医院的核心业务之外，又与医院各个部门、患者就诊全流程有着千丝万缕的联系。医院信息部门属于技术部门，通常信息部门主任也是从技术岗转到管理岗的。在这两个特殊情况的综合下，医院信息部门主任特别需要提升管理技能。

譬如我，作为一名软件工程师，参与了医院部分系统的开发工作，不管什么时候问我技术问题，我虽然不是很厉害，但起码都不会怕。但自从做了信息中心负责人后，我的内心非常忐忑，面对的问题也是五花八门：工作分工出现问题、部门工作效率出现问题、内部沟通出现问题、员工积极性有问题，等等。

机缘巧合下，我报名参加了HIT专家网组织的“医院信息中心主任能力培训班”，培训班由国内医疗信息界的大咖主任担任讲师，现身说法，手把手教导，主要传授医院信息中心主任应该具备的一些能力。

课程从团队管理（领导力与团队建设、内外沟通）、系统规划（信息规划与系统设计方法、医院IT治理、医院信息系统架构治理）、系统运维（信息化建设与项目管理、运维服务管理）、信息安全（系统安全与可靠性管理）、信息科发展（医院数据资源开发利用、医学信息标准、医学信息学基础、医院信息化新发展）等几个方面，全方位提升任职能力。

五个问题，为医院信息中心主任“能力建模”

我的课程从2022年8月27日开始，到2023年3月11日结束，每半个月上一次课，通过线上形式进行。

第一节课，薛万国老师就为我们框出了医院信息中心主任的职责与知识体系，从顶层设计的角度给了我们一个目标和前进方向，以及整体的能力架构。后续所有课程也是根据这个职责和知识体系展开。

让我印象最深的也是薛老师的这节课，这是我从“技术男”转变为管理者后的第一次系统性学习。这节课扩展了我的视野，让我从无序、摸黑的混沌状态摆脱出来，突然有了一种醍醐灌顶的感觉，仿佛将我眼前的帘子拉开了。

薛老师提出了5个问题，包括：“医院信息中心的职能是什么？”“信息中心与其他科室的最大不同是什么？”“医院信息中心主任是医院CIO吗？”“当科室找领导要独立建系统怎么办？”“不同专业背景的人是否都能胜任信息中心主任？”在找寻问题答案的过程中，他为我们立体描绘了医院信息中心主任的能力图谱，或者说给医院信息中心主任建了模。

第一个问题告诉我们，医院信息中心的职能是：系统运行维护、信息系统建设、信息服务。只有清晰了职能，才能更好地做好本职工作，更好地服务于医院的高质量发展。

第二个问题告诉我们，普通科室做的是自己的事，信息中心做的是人家的事。这是信息中心与其他科室最大的不同。

第三个问题，薛老师给医院信息中心主任的定位是：信息化发展谋划、信息化项目实施组织、推动信息治理体系建设、运维体系管理、团队与科室管理。只有找好定位，才能发挥信息中心的最大作用。

第四个问题告诉我们，信息中心主任不仅要知道“做什么”，而且要懂得“怎么做”。技能是信息中心主任履职的能力支撑，包括信息规划技能、项目管理技能、运维管理技能、团队管理技能、沟通技能等。

第五个问题告诉我们，医院信息中心主任要有自己的知识结构：信息技术、医院业务、管理学。三方面知识，缺一不可。

我是计算机专业毕业，在医院工作20年，前两方面知识相对充足，唯独比较缺乏管理学知识，需要加强学习，这也是我参加本次培训的主要目的。本次培训，其实也是全国各地医院信息中心主任的一次交流，教员和学员都来自医院信息部门，通过教授及交流，可以从不同医院学习信息中心的管理之道，吸取经验与教训。

因为疫情原因，本次培训采取线上教学方式，减少了学员集中的机会。希望后续的其他培训班可以改成线下教学，效果应该会更好。

感谢HIT专家网的组织，大家才有机会聚在一起，让我们在学习中成长。感谢老师们的辛勤付出，感谢同学们的相互传经送宝。

【学员介绍】

【编后】

“2022年度医院信息中心主任能力培训班结业式”将于2023年7月14日-16日在西安举办。

2023年，第三期医院信息中心主任能力培训班正在授课中，第四期培训班计划8月中下旬开班，欢迎全国各级各类医院信息中心主任、副主任、骨干工程师等报名参加。同时，顺应业界需求，开放部分名额给医疗信息化企业从业人员报名旁听学习。

了解培训班更多招生详情，请阅读“招生简章”

报名咨询：010-82373062/18811543423  孙婧

报名期限：长期有效

【责任编辑：陈曦】