医院CIO班学员感言 | 传授方法论、厘清认知误区，我找到了前进方向

来源：HIT专家网 作者：韩中豪

【编者按】

2022年，在业界专家和企业的共同支持下，HIT专家网发起并成功举办了两期“医院信息中心主任能力培训班”（简称：医院CIO班），并于2023年7月15日在西安举办“2022年度医院信息中心主任能力培训班结业式”。

两期培训班学员总计近120人，平均年龄40岁，工作、生活均十分忙碌。所有学员都是自愿报名，并且牺牲周末休息时间、克服疫情影响，参加线上培训学习。为什么这个培训班自开办之日起，就能得到一批医院信息同行的信任和选择？在此，我们将陆续选登部分学员的结业报告，倾听他们的肺腑之言。

本文是第一期培训班学员、四川大学华西第二医院信息管理部工程师（曾任重庆荣昌妇幼保健院信息科科长）韩中豪的结业报告。

作为一名医疗信息化的新人，迫切希望找到关于行业的方法论，厘清诸多认知误区。只靠自己摸索、试错，难免会犯一些低级错误。因此，当看到HIT专家网举办CIO培训班的消息时，我无比激动和期待。

通过12次课程，我学习了专业、系统的知识，收获到宝贵的行业经验。本次培训班就像是大海中的灯塔，为医信人指引了前进方向。

第一单元由薛万国老师讲授“信息中心主任职责与知识体系”。没想到CIO需要具备如此广的知识，也惊讶于信息中心职责有如此细致的层次划分。课后，我参考修订了科室岗位职责和制度，重新制定了科室内部工作规范，让科室的工作氛围“正规”起来。几个月运行下来颇有成效，信息科的工作在临床科室、行政科室中反响很不错（作者时任重庆荣昌妇幼保健院信息科科长——编者注）。

第三单元由衡反修老师讲授的“医院信息规划原则与方法”，让我对规划的各个环节做什么、怎么做，有哪些注意点，有了清晰认识。衡老师教授的方法论，可以直接应用到实际工作中。我把课堂知识，与自己规划工作中的流程进行比对和补充，对未来的信息化规划更有信心了。

“信息部门不能只解决技术，要多参与业务”，这句话我之前当作老生常谈，并未理解其内涵。通过吴邦华老师讲授的“医院信息化与流程再造”，我认识到业务流程的重要性，同时信息规划工作要“考虑全局”，俯瞰医院整体业务。在IT建设过程中，也须先明确目标，再梳理业务流程，最后实施IT建设，不能本末倒置。课后，我开始试着去关注业务流程的本质，逐渐解决了很多业务方面的问题。

之前我也学过项目管理知识，但困惑于所学与实践脱节。在第五单元“信息化建设与项目管理”课程中，朱晨老师通过大量案例，深入浅出地讲了如何将项目管理的理论落地。这堂课让我领悟到项目管理知识的实际用法和作用。

第六单元，孟晓阳老师讲授ITIL管理，这堂课我受益最大。此前我也学了ITIL知识，同样很难用于实际。通过孟老师讲的最佳实践，我理解了服务台模式可作为ITIL的实践抓手。之后，我以事件管理和问题管理为流程驱动，以流程建立和制度落实来降低运维风险，以IT监控系统保障系统的高可用，通过这三条理念，逐步将ITIL的运维模式落地。

感谢HIT专家网提供的学习平台，感谢授课老师们的辛勤付出和无私教授，让我们向兼具信息技术驾驭能力、敏感于医院业务需求、精通团队管理技能的复合型信息管理人才转型。相信在未来的信息化建设道路上，我们还有机会再次相遇、共同前行。

【学员介绍】

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报名咨询：010-82373062/16670507053  张夏琳

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【责任编辑：晓青】