熙牛医疗：要做数字空间的大型建筑设计师

来源：HIT专家网    作者：张夏琳

以“强化系统性学习，培养新时代医院CIO”为目标的医院信息中心主任能力培训班（以下简称：培训班）自2022年6月开班以来，在全体教员、参训学员和有关各方的共同努力下，取得了良好的教学效果。

为进一步活跃培训班与同行之间的交流，HIT专家网面向全体学员，推出“医院CIO班专题讲座”，邀请行业专家、学者、企业管理者等，就行业热点话题交流探讨。

2023年9月21日下午，第一期“医院CIO班专题讲座”在线上顺利举办。本次讲座由薛万国主任担任主持人，来未来科技（浙江）有限公司创始人、熙牛医疗科技（浙江）有限公司CEO墙辉（花名玄难）担任讲师，带来题为《双中台方法论与医疗数字新基建》的专题分享。在薛万国主任的启发下，50多名学员学习热情高涨，深入参与了在线讨论。

从中台源起揭开“中台”面纱

中台源起于阿里，身为阿里巴巴集团原副总裁的墙辉更是对中台有着深刻的理解。讲座伊始，墙辉介绍了中台是如何诞生于阿里的。“在业务体量急剧扩大、角色从简单的买卖中间商转变为多个垂直化事业部的过程中，阿里也逐步从单一的业务系统演变出分布式的业务系统，再到业务平台化。随着事业部迅速增长到几十个，所有的业务都向中心系统提需求，系统排期拥挤，导致业务间的冲突加剧，发展速度也受到制约。”

这就对企业系统架构提出了新问题——分还是合？

大刀阔斧地分？阿里的业务大部分是在卖东西，虽然卖的东西性质不同，但商家是同一个群体，消费者也是同一拨人，业务逻辑相似，用户数据也共享，拆分会极大损害交易体验，分不可行。贯彻到底地合？那就要彻底解决中心化系统带来的效率低下的问题。

中台应运而生。通过中台，实现平台和业务分离、业务与业务隔离，同时又能实现企业生产要素和业务能力的共享，最终达到“业务能力产品化、业务容器化、业务数据化”这三个目标，稳定、开放、可演进的大规模组织协同成为现实。

“中台只是一个名词，大家不要关注名词本身，而要看到名词后面的解释和意义。”薛万国主任总结道。

医疗行业为何需要“双中台”

墙辉认为，医疗卫生行业最大的挑战就是高度分散。居民从出生到死亡，每个年龄段都有不同的医疗需求，这些需求又可能在地域上分散。医疗机构之间相互不连接，导致信息分散。

医疗服务的供给侧和需求侧没有实现衔接，多点接入且服务不连续，这就造成大量医疗资源的浪费。针对这一问题，国家也在出台相关政策整合医疗资源，例如推进紧密型县域医共体、区域医疗中心、紧密型城市医疗集团等建设。

双中台建设的目的，就是把医疗机构，乃至整个行业当作一个整体来看，从经营要素、经营过程到经营决策的一体化建模；形成对行业政策和市场环境变化的敏锐洞察；建立以患者为中心的敏捷流程，实现患者服务全过程的数字化；实现医疗机构经营管理的数字化闭环，从战略规划到计划、执行、跟踪、调整，以及度量和评价，最后回到战略形成闭环。

“在更大范围内打通医疗行为，共享医疗数据、医疗资源，才是解决之道。未来，医疗健康行业将形成广泛服务的协同网络，这就需要强大的医疗数字新基建来进行支持。”墙辉认为，将大量医疗机构接入一个医疗服务网络，实现彼此协同，做到业务与业务分离，数据又能共享，这与阿里建立中台的背景十分相似。“正是看到了这样的共通点，我们才以‘双中台’为切入点，希望为医疗行业带来一个不仅面向当下、更面向未来的解题思路。”

熙牛医疗助力医疗数字新基建

墙辉认为，要做好医疗数字新基建，首先要从以下三个角度去重新审视医院：医院是一个持续发展的、持续演进的复杂有机生命体；每家医院的数字化建设是独一无二的；医院需要持续迭代的数字化支撑体系。

以下为讲座部分授课实录：

基于这个认识，由符合领域认知的业务建模、支持业务持续演进的系统架构和快速响应变化的研发协同机制，共同构成可持续迭代的复杂业务系统，才有可能帮助医院应对各种变化，包括运行环境、业务规模、业务类型和业务逻辑等变化。这对系统的底层架构是非常大的挑战。

熙牛医疗对此的解决思路，一是分层架构开放，在系统架构上将系统分为技术容器、行业知识和企业特征三个部分，提高系统性能和可扩展性，实现对各种未知变化的快速响应；二是对医院经营基础结构和医院经验闭环进行业务抽象，实现对可预见变化的低成本响应。

解决底层架构后，再从医院的整体经营来设计基础模型。在中台体系上通过行业数字化、软件数字化和客户数字化，让医院的系统变得清晰易懂，实现医院的自主可控。

最终交付给医院的，就不仅仅是一个业务系统，它包含了三部分：满足当下的业务支撑系统、保障稳定的一体化运营平台、持续迭代的研发协同平台。在云底座上实现快速的适配扩展，通过双中台的联动，去支撑单体医疗机构，或者集团医疗机构，甚至支撑医院从一个小诊所到医院再到多院区，最后到医疗集团的全过程。

“做数字空间的大型建筑设计师”

本次讲座让学员们对中台起源，以及如何运用中台应对医疗的复杂需求，有了较为完整的认识。在互动交流环节，学员们纷纷提出了自己的所思所想，墙辉也一一解答。

墙辉强调，熙牛医疗要做的不是医院信息化的服务商，而是为医院建造出坚实信息化大楼的“建筑商”。即使脱离熙牛医疗，医院自身或者是第三方企业，也能根据医院发展需要，加工、改造、升级技术体系。“我们对自己的定位是数字空间大型建筑的设计师、大型建筑的施工队和工程机械制造商。”墙辉相信，这才是医疗数字化的未来。

此次活动为培训班首次尝试专题讲座。接下来，培训班将在系统化培训之外，针对热点问题开展类似的专题学术交流，与培训班课程形成有益的补充。

了解培训班更多招生详情，请阅读“招生简章”

报名咨询：010-82373062/16670507053  张夏琳

报名期限：长期有效

【责任编辑：晓青】