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【峰言风语】物流之高值耗材管理

来源:HIT专家网    作者:孙立峰

“峰言风语” 孙立峰

【前言】   

前一段写了几篇关于药事管理的文章,恰逢任老发出了“HRP市场表现不尽如人意”的感慨,在这之前写过的《疯狂折腾之手术分级管理》提到了物流管理里面的高值耗材。

“当今的医院”着重于医院的运营,“明日的医院”着重于推进诊疗质量,“未来的医院”着重于推进生活质量。一家医院的成熟度发展要经历上述三个阶段,所以做好当下是根基,而将原先的运营管理模式由粗放转变为“可视化”、“精细化”,不管是方法还是技术手段的实现,都离不开运营管理的信息化。

有人称HRP系统是“人、财、物”的“三流管理”,关于高值耗材的物流管理,相关论文与文献不计其数,本文还是以通俗的语言、以业务流程为主,阐述一下系统软件的设计思路与实现方法。

【正文】

传统的流通模式

我们先来描述一下目前大部分医院医用高值耗材的流通模式。

在做传统生意的时候,有一种模式叫“铺货”,就是先把自己的产品投放到别人的渠道里面,等到一定时间后或者一定的帐期后再去收钱,这大都是新产品刚上市或者开拓新的领域时常用的手法。高值耗材在医院的流通就是这种模式,当然笔者也无意考究何种原因所致,总之是有别与药品、低值耗材的管理方式。

这里的“产品”就是医用高值耗材,“渠道”就是医院,付款方式就是先把高值耗材送到医院,病人使用后医院方给供货商付款。

下面我们再来描述一个使用场景:

张三是传说中的土豪,也许是纵欲过度的原因,最近比较蛋疼,这是让人很无奈的一件事情,因为小三已经表现出了强烈的不满。

有钱人有病了是不会放弃治疗的,在做了一系列的检查后,主治医师李四开出了择期手术申请,需要在明天上午9点在他的蛋蛋里放一个勃起器。李四拿出自己的土豪金拨通了供货商王五的电话,说明需求。

王五把起搏器送到了李四的手上,第二天9点张三的手术如期进行,手术室的护士马六把勃起器给张三记账后,记账单随同王五带来的随货同行单再递交到器械科,开发票走付款流程就可以了。

医疗高值耗材在医院流通的过程,在医院中一般有两种存在形式:一种是以上场景所描述的情况;另一种叫做“跟台”,就是在手术前才通知供应商将耗材直接送到手术室,跟台还有另外一种情况是先拿到消毒供应室进行消毒,然后再拿到手术室。一般情况下,同一种耗材供货商会带多个到医院,没有使用的直接再带回去。

以上两种使用场景更像在描述利益链的环节,我们知道任何方法、手段只是作了利益链的更换、转移,但医疗行业以安全为重,而信息化的流程再造,至少要保证它的闭环管理和追溯能力。

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