阻击疫情，常德市第一人民医院信息中心全力攻坚

来源：HIT专家网     供稿：常德市第一人民医院信息中心

2月18日清晨，常德市第一人民医院信息中心还亮着灯，工程师们正在对发热门诊线上咨询平台做最后一次系统检测， ICU、感染科病人数据和心电监护实时数据也已经完成对接……面对疫情，从大年三十至今，医院信息中心的工作人员全力以赴，确保医院信息系统稳定运行，加班加点开发各个新功能模块，为满足新型冠状病毒肺炎（简称：新冠肺炎，COVID-19）病人的诊疗需求贡献着自己的力量。 

提前布防网络，为战“疫”打响准备“弹药”

1月22日，医院发热门诊开诊。为最大限度减少发热患者流动和交叉感染机会，信息中心也迅速将各类功能性信息点部署在发热门诊，同时对主机房及灾备机房进行全面巡检，包括环境、硬件设备、软件、网络、备份、容灾、UPS电源、防水、通风、精密空调等方面。

疫情发生之时，由于正值各HIT供应商年底放假，部分工程师被困老家，所以医院信息中心仅能靠春节值班人员和关键岗位等有限人力完成一些设备调试，日以继夜地加班确保医院各项业务安全稳定运行。

加强发热门诊信息化支撑

医院发热门诊由于场地限制，原来并未配备自助建档、缴费及检验报告打印、影像胶片自助打印机，发热患者必须到门诊楼内才能完成建档等操作，存在交叉感染的潜在风险。经过与门诊部、医务部、影像诊断科协调，信息中心将门诊的一台自助机及一台影像胶片自助打印机搬至发热门诊，方便发热患者集中式报告自助打印。

同时，信息中心为发热病人增设了多种缴费渠道。发热门诊医生开具各类检查、检验及处方各类信息后，发热患者可以通过自助设备聚合码、微信、诊间支付现场完成缴费。随后在分诊台完成抽血，到指定的检查室（只做发热患者）完成检查。

新冠肺炎的辅助诊断方式是肺部CT检查及相关血项检查，信息中心就发热门诊检查、检验数据互联互通做了相关调试，医生可在第一时间看到发热患者的检查、检验结果。同时，发热患者也可以通过自助设备、分诊台护士站完成影像胶片及检验报告单的打印。数据的互联互通让患者在发热门诊内基本解决了全部就诊流程。

信息中心主任唐浩表示，医院发热门诊现有的技术支撑，应对当前疫情状况已基本没有问题 。

上线互联网问诊

1月28日，信息中心建立并开通发热门诊线上免费咨询平台。通过本地专家解答，让老百姓对新冠肺炎有一个相对理性的认知，缓解过度恐慌情绪和发热门诊的就诊压力，有效减少新冠肺炎的进一步传播。同时,充分利用了医疗资源，指导发热患者就诊，有发热、咳嗽、全身无力等症状的患者可以通过相关链接进入平台进行咨询。截至目前，共有2000多人次通过平台咨询。

部署远程会诊平台、互联网医院及慢病管理平台

常德市第二人民医院是常德地区指定的新冠肺炎治疗医院，通过部署远程会诊平台，实现我院与该院患者全部诊疗数据实时共享和远程高清视频流畅传输，确保新冠肺炎患者能及时有效地得到远程多学科联合会诊，最大程度减少了专家交叉感染。同时，信息中心还部署了互联网医院及慢病管理平台，以及为医患搭建了智慧信息平台。

建立远程运维模式

信息中心在发热门诊的所有电脑、自助设备终端安装了远程桌面工具，除硬件、网络设备问题需到现场处理外，软件问题都可通过远程实时监控及时处理信息系统的各类问题，确保全天24小时正常稳定运行。

整合信息系统、优化业务流程

发热门诊和发热患者基本实现全无纸化，医生、分诊台护士站能及时看到患者的检查、检验结果。发热患者也可通过关注医院微信公众号后及时查看自己的检查、检验报告，通过医疗影像云在手机上查看云影像胶片。发热门诊采用先诊疗后付费模式，无需先挂号再就诊，实现了诊间支付。通过统一结算平台简化财务结算流程，减少医护、财务等人员接触病毒机会，避免交叉感染。

目前，医院信息中心跟随医护人员脚步，统一行动、努力坚守，及时高效地全力做好信息技术支持保障工作，用实际行动诠释医院信息人的责任和担当。

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【责任编辑：孙鹏】